中国银保监会消费者权益保护局关于安心财险、轻松保经纪、津投经纪、保多多经纪损害消费者权益案例的通报

　　银保监消保发〔2020〕14号

　　各银保监局，各政策性银行、大型银行、股份制银行，外资银行，各保险350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团（控股）公司、保险公司，各会管单位：

　　为践行以人民为中心的350vip葡亰集团思想，落实依法监管理念，实在维护银行保险消费者合法权益，我会对安心财产保险有限责任公司（以下简称安心财险）开展了专项检查，并根据检查线索，对广东轻松保保险经纪有限公司（原名广东宏广安保险经纪有限公司，以下简称轻松保经纪）、天津津投保险经纪有限公司（以下简称津投经纪）、保多多保险经纪有限公司（以下简称保多多经纪）开展了延伸检查。

　　检查发现，上述机构在宣传销售短期健康险产品中，存在“首月0元”“首月0.1元”等不实宣传（实践是将首月保费均摊至后期保费），或首月多收保费等成绩。上述行为涉嫌违犯《保险法》中“未按照规定运用经同意或者备案的保险条款、保险费率”“诈骗投保人”等相关规定。现将有关成绩通报如下：

　　一、诈骗投保人成绩

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　　经查，2019年1月至6月，安心财险经过轻松保经纪微信平台公众号“轻松保官方”销售“安享终身尊享版”产品时，宣传页面显示“首月0元”“限时特惠 首月立减**元”等内容，实践是首月不收取保费，将全年应交保费均摊至后11个月，消费者并未得到保费优惠。触及保单16879笔，保费支出396.34万元。

　�。ǘ�）轻松保经纪（第三方网络平台为轻松保）

　　经查，2019年4月至10月，轻松保经纪在微信平台公众号“轻松保官方”销售众惠财产互相保险社“年轻�！�600万医疗保障”产品时，销售页面显示“首月0.1元”“首月3元”“会员日补贴”等内容，实践是将全年应交保费扣除首月0.1元或3元的保费后，将剩余保费均摊至后11个月，消费者并未得到保费优惠。触及保单377489笔，保费支出5188.97万元。

　　上述经过“限时特惠”“会员日补贴”等宣传，以“零首付”等方式，给投保人优惠（豁免或减少）应交保费错觉、诱导投保人购买保险的行为，属于虚伪宣传、诈骗投保人。

　　二、未按照规定运用经同意或者备案的保险条款、保险费率成绩

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　　经查，2018年10月至2019年6月，津投经纪在京东金融APP销售华泰财产保险有限公司“京英百万医疗险（福利版）”产品时，宣传页面显示“首月1元”等内容，实践是将首月应交的其他保费均摊到剩余的11期保费中收�。�触及保单16874笔，保费支出417．72万元。

　　2019年1月至2019年6月，津投经纪在京东金融APP销售华泰财产保险有限公司“京享重疾轻症险（福利版）”时，宣传页面显示“首月1元”等内容，实践是将首月应交的其他保费均摊到剩余11期保费中收�。�触及保单3601笔，保费支出30.74万元。

　�。ǘ�）保多多经纪（第三方网络平台为水滴）

　　经查，2019年3月至2019年6月，保多多经纪在微信平台公众号及“水滴保险商城”APP销售太平财产保险有限公司“太平综合医疗保险”产品时，首期保费按“首月3元”活动收�。�但该产品在银保监会报备的条款费率表中仅有“按月缴费（首月投保0元，其他分11期领取）”描述。该行为触及保单1547267笔，保费12682．91万元。

　　安心财险、轻松保经纪、津投经纪、保多多经纪等保险机构的上述行为，严重损害了消费者的知情权、公平买卖权等基本权益，损害了消费者的合法权益。我局将严厉依法依规进行处理。各银行保险机构要惹起警示，围绕营销宣传、产品销售等方面损害消费者权益乱象开展自查自纠，严厉按照相关法律法规和监管规定，依法、合规开展运营活动，实在保护消费者合法权益。

　　中国银保监会消费者权益保护局

　　2020年12月2日