交行：支招消费者 守住“钱袋子”

来源： 本站原创 ?2020-06-03 11:42:01

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        图片来源：微摄

        350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网讯   交行消费者权益保护活动好戏连台，6月起，“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”等消费者保护活动即将陆续“上线”。

        据了解，在疫情防控常态化情势下，为避免线下聚集，今年交行把消费者保护宣传活动的重心搬上了网络，方式新颖的线上金融教育宣传活动，加强了社会公众参与金融活动的风险辨认才能和自我保护看法。本次系列活动中，交即将经过直播、短视频、微电影等多种方式，协助消费者练就自我保护的“火眼金睛”。

        关注交行的消费者不难发现，今年以来交行的微信公众号、微博、手机银行和“买单吧”APP上都出现了一档常驻栏目——“姣姣说消�！�。作为交行的消费者权益保护笼统代言人，一个身着交行行服、年轻靓丽的卡通人物“姣姣”，为消费者将各类金融安全知识娓娓道来，令人眼前一亮。本次活动中，交行更是打破次元壁，推出了真人版“姣姣”，在线为消费者讲解征信、存款保险、投资理财、非法金融广告辨认等金融知识，助力消费者的金融知识储备直线Up。

        近年来，交行不断探求新媒体、新渠道在消费者权益保护中的创新运用。“3·15”时期，交行在自有微信公众号上发布了长图《为了保障您的权益，我们很仔细地做了这些事儿》，以粗浅易懂的图文方式，为金融消费者“清点”交行赋予客户的八大权益。交行在手机银行端打造的“以案说险”小栏目，经过常态化分析客户咨询、赞扬，选择消费者关切、社会关注的案例或成绩，及时发布相关金融知识。其中，《基金有风险，投资须谨慎！》、《守护个人信息安全》、《购汇细节需留意，资金来源要合规》等多篇金融知识小贴士，围绕金融热点事情为消费者排忧解惑，广受客户欢迎。

        交行方面表示，消费者权益保护工作任重而道远，后续还将常态化地利用线上线下渠道，为广大消费者提供消保知识，不断提升消费者的金融素养，关切陪伴消费者成长。此外，交即将一直以金融消费者为中心，实在保障金融消费者合法权益，在合规销售、合法宣传、信息安全、赞扬处理、宣传教育、流程优化等方面，坚持为消费者做实事、谋权益，筑牢金融安全防护墙。


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