350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网讯  疫情正在推进光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团科技化转型步伐加速。4月30日，光大全新“社保云缴费”专属小程序上线，支持10省93个地市社保服务，完成社保缴费查询、社保缴纳、医保缴费后凭证获取等多项功能，支持城乡居民和灵活就业人群医疗、养老保险线上缴纳。截至5月初，光大云缴费的社保代收业务已覆盖全国16个省(自治区、直辖市)，服务用户750万人次，缴费金额达22亿元。交通罚没代收服务已在350vip葡亰集团、内蒙古、宁夏、甘肃、长春等近20个省市片面上线，今年以来服务用户525万人次，缴费金额达8.7亿元。

　　“社保云缴费”和“交通云”是光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团倾力打造云上“民生工程”的缩影。今年以来，光大云缴费在全国水、电、燃、供暖等基础缴费项目上不断拓展，服务已延伸至社�！⒁搅�、教育、交通、税务等各个领域，基本涵盖人民生活、政务服务和企业消费的方方面面，用实践举动完成了“让信息多跑路、让群众少跑腿”。

　　近日，《金融时报》头版刊登了对光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团党委书记、董事长李晓鹏的专访。专访详细引见了光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团在疫情防控阻击战、复工复产加速战中的具体举措，创新金融服务模式、提升金融服务程度、打造光大云缴费等云上“民生工程”的有益理论。　　

　　《金融时报》记者：新冠肺炎疫情发生以来，光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团按照地方部署，迅速投入到片面阻击疫情的战役中。能否简单引见一下光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团采取了哪些具体举措助力打赢疫情防控阻击战?目前全350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团复工复产的状况如何?

　　李晓鹏：今年是中国光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团成立第37年，也是我来光大的第3年。一路走来，光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团经历了从“立起来”到“大起来”，再到“强起来”的历史进程。迈入新的350vip葡亰集团阶段，光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团确立了“做精金融、做优实业、做强350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团”的总体战略，并围绕大财富、大投资、大投行、大旅游、大健康、大环保六大E-SBU战略单元构建协同350vip葡亰集团机制，将企业本身改革350vip葡亰集团与国家战略紧密结合，正逐渐探求一条金融350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团创新350vip葡亰集团的新道路。

　　此次疫情是一场对光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团战役才能的全方位考验，发挥光大产融特征是答好这份考卷的关键思绪。围绕“利企便民”这一主题，350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团上下扎实做好防控工作和产融服务，不断完善普惠便民特征服务方案，推出二十条务虚措施片面助力疫情防控、九项举措关爱一线医务人员，仔细履行央企的政治责任、经济责任、350vip葡亰集团350vip葡亰集团社会责任，凝聚全体光大力量，阻击疫情。

　　在医药流通领域，光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团旗下嘉事堂药业迅速呼应，全力保障重点地区、医疗机构的物资储备和物流配送，为武汉雷神山医院、金银潭医院等重点医院应急调配医疗设备。

　　在环保卫生领域，光大国际充分发挥本身优势，处理各类生活垃圾、医疗废品等合计超过200万吨，把好防疫的最后一道关。

　　在金融服务领域，光大银行开通“绿色通道”，加大对抗击疫情企业、中小微企业和受困企业的支持力度，累计信贷投放超过1000亿元;光大保险向一线防疫人员提供900亿元“守护无忧”专属保险服务，同时推出600亿元集团保险保障方案助力企业抗击疫情、复工复产;光大证券经过150多亿元防疫专项债券，全力保障客户企业疫情防控融资需求。

　　在民生服务领域，光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团充分发挥便民缴费、家政服务、健康养老等领域的产品优势，支持各地快速推出一系列电、水、燃气、交�！⑸绫５缺忝窠煞逊�务。疫情时期，光大云缴费保障完成1亿笔线上生活缴费，服务超过1亿名用户。

　　在党地方的坚强领导下，目前国内疫情防控阶段性成效得到进一步巩固。4月17日，光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团举行片面复工复产活动，我们将继续发挥央企担当和产融结合优势，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，跑出业务“加速度”，按下350vip葡亰集团“快进键”。

　　随着疫情防控常态化，百姓工作生活云端化，光大云上“民生工程”也将持续做好线上便民服务大文章，从百姓生活的纤细处动手，进一步将服务做实、做细、做精。

　　《金融时报》记者：云缴费是光大生态金融及便民服务领域的“名品”，在疫情时期服务用户超过1亿人。能不能请您为我们简要引见一下光大云缴费在疫情时期是如何服务好如此庞大的用户群体的?

　　李晓鹏：光大云缴费作为光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团及银行金融创新的先行者，历经多年倾力打造，尤其是近两年多来的350vip葡亰集团350vip葡亰集团，项目、平台、产品、渠道等方面创新服务亮点众多，次要业务年复合增长率超100%，一直保持中国最大开放缴费平台的领先优势。

　　利民之事，丝发必兴。便民缴费虽是大事，但要做好这项小服务却不是一件容易的事。缴费项目繁杂、收缴机构众多、技术对接复杂、运营维护困难是产业350vip葡亰集团的突出痛点。以水务为例，《2019年中国便民缴费产业白皮书》调研显示，全国水务企业超过3万家，但行业集中度较低、信息化建设滞后、行业规范化程度不高等，很大程度降低了水费的线上化服务程度。面对市场现状，光大云缴费坚持“一张蓝图绘到底”，一个项目一个项目地改造，一个困难一个困难地处理，坚决推进便民缴费服务向省、市、县三级纵深350vip葡亰集团，不断拓展服务版图。

　　目前，云缴费已成功接入8000余项缴费项目，除水、电、燃气、有线电视、供暖等基础缴费外，我们的服务已延伸至医疗、教育、非税、社�！⑺拔�、交通、物业等各个领域，基本涵盖人民生活、政务服务和企业消费的方方面面，用实践举动践行了“让信息多跑路、让群众少跑腿”的地方号召。同时，云缴费曾经与微信、领取宝、银联等460余家大型机构建立紧密合作关系。很多人可能不知道，微信钱包“生活缴费”90%以上的服务就是由光大云缴费提供的。

　　此次疫情时期，很多地区的交管局车牌临时号牌线上恳求、公租房房租代收、社保代收、抄表式水费代收、公务员考试费代收等便民缴费服务，都紧急接入云缴费平台并火速上线投产，有效降低了人员聚集接触所带来的疫情传播风险，在缓解基层办事大厅的服务压力等方面起到了重要作用。

　　目前，在基础民生类项目方面，经过接入国家电网、350vip葡亰集团网、内蒙古350vip葡亰集团三大电网企业，光大云缴费350vip葡亰集团缴费服务已完成全国100%覆盖;水费代收服务已接入全国210个地级市，覆盖率达72%;燃气费代收服务已接入168个地级市，覆盖率达57%;有线电视费覆盖29个省;通讯费(固话、宽带)覆盖28个省;供暖费完成北方供暖区域全覆盖。

　　同时，光大云缴费已成功接入山西、河北、江苏等10余个地区医保及养老保险代收服务;片面上线350vip葡亰集团、内蒙古、宁夏、甘肃、长春等近20个省市交通罚没代收服务;完成包括中小先生学费、餐费等各种学杂费在内的1000余项教育类缴费服务;医疗云缴费已在内蒙古、重庆、兰州、大连、银川等地的医院正式运转。正是这些触及人民生活方方面面的缴费服务，支撑起了便民服务这张大网。

　　《金融时报》记者：这次疫情为金融服务业带来了怎样的启示?以云缴费为代表的创新服务又将如何推进银行等金融机构数字化转型?

　　李晓鹏：2020年是中国光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团战略“两步走”第一个五年目标的承上启下之年，也是中国光大银行“三年进位”的决胜之年，意义严重，使命非凡。客观上讲，在疫情影响下，很多传统服务行业遭到了不小的冲击。但特殊时期往往催生新服务业态和商业模式，例如，2003年的“非典”疫情后，电子商务、快递等行业得到快速350vip葡亰集团。

　　此次疫情催生“宅经济”“零接触”“云生活”“云办公”等新的生活工作方式，加快线上和线下、生活和金融、开放和交融等方面一体化350vip葡亰集团。变中求机，这给金融服务方式转型和云缴费350vip葡亰集团带来新的机遇，也带来更大责任。

　　在光大云缴费的350vip葡亰集团过程中，“科技赋能”“创新驱动”“生态引领”是绕不开的几个关键词，这也是金融服务模式转型的关键所在。

　　一是科技赋能。金融服务与前沿科技的深度整合将成为将来金融业高质量350vip葡亰集团的基�。�金融机构要顺应时代趋向，深化发掘350vip葡亰集团350vip葡亰集团科技创新对金融服务的价值创造作用。

　　金融科技力量的不断提升正是支撑云缴费庞大体系、敏捷生态和快速350vip葡亰集团的基础。目前，云缴费已构成缴费开放平台、免费托管平台、云缴费客户端三大核心零碎，平台日处理才能可达10亿笔，为各渠道合作伙伴提供强有力的零碎保障。

　　二是创新驱动。一切创新350vip葡亰集团都是支撑企业进步的源动力，只要不断追求创新才能保持旺盛的生命力。目前，居民水、电、燃气等基础类生活缴费的线上化服务模式曾经非常成熟，但因不同行业信息化350vip葡亰集团不均衡等要素，一些看似粗大但对客户体验感有极大影响的服务，依然有很大改进空间。例如，客户的发票需求完成线上缴费后再去线下网点开具，这项小服务的线上化，触及免费部门、税务部门、缴费渠道等多方对零碎、流程等的改造，近期云缴费已陆续完成各渠道的电子发票功能，真正完成缴费服务的全流程线上化。同时，缴费钱包、智能电费贷等创新服务也将在完全符合监管要求下陆续上线。便民缴费服务就是经过这些纤细服务创新，不断优化客户体验，从而提升便捷性和满意度。

　　此外，作为光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团“三大一新”产业名品，云缴费正不断向“云生活”“云光大”转型过渡，经过加大与350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团子企业及内部优质企业合作力度，全力构建“金融+生活+服务”的普惠便民生态零碎，在提供便民缴费服务的同时，推出保险理财、旅游购物、健康养老等多种云上特征生活服务。

　　三是生态引领。云缴费开放、共享的生态理念，开创了普惠金融与便民服务的新模式。经过波动高效地把缴费项目、领取渠道、免费零碎无机联动，打破了以往金融服务中普遍存在的信息孤岛，最终完成行业上下游的信息共享、服务共享、资源共享，从而大大降低了各方运营成本，片面提升了便民服务效率和程度。

　　疫情时期，在国务院联防联控机制举办的旧事发布会上，中国人民银行、银保监会、国家税务总局相关担任人反复强调，要加强线上金融服务优势，大力倡导非接触办税等线上政务服务，加大云缴费等线上产品的推行力度，有效进步政府服务、金融服务的覆盖率、可得性、满意度。目前，我们也在积极与有关部门沟通，推进相关工作的快速落地，希望能为推进政务便民服务数字化、规模化、高质量350vip葡亰集团尽一份绵薄之力。

　　《金融时报》记者：在持续践行普惠金融350vip葡亰集团理念、推进便民服务高质量350vip葡亰集团方面，云缴费将来有何新计划?

　　李晓鹏：“坚定决心，保持定力，真抓实干，服务民生”是光大云缴费打造中国最大便民服务平台的战略定力。目前，光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团科技层面成立了云缴费科技公司，银行层面则将云缴费事业中心升格成为总行一级部门云生活事业部，经过发挥“双平台”机制体制优势，全力打造范围更广、层次更深的一体化服务网络。

　　慎终如始，方有善成。为民服务解难题，保障和改善民生没有终点。置信在光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团及银行的大力支持下，光大云缴费将按照“云缴费、云生活、云光大”三步走350vip葡亰集团策略，不断做实便民服务及普惠金融基�。�促进社会公共服务程度与古代化管理程度的不断提升。

　　下一步，光大云缴费将围绕“生活、企业、政务”三大生态场景，打形成面向全社会用户开放的便民平台、海量数据交互的信息平台、“金融+生活+服务”的生态平台、超小超精超快的普惠金融平台，满足广大人民群众衣食住行、健康养老、医疗教育、金融服务等各个层面的需求。

　　同时，云缴费也将努力推进全方位的开放合作，加快“走出去”的国际化步伐，积极对接“一带一路”倡议，服务“一带一路”沿线国家与地区的社会民生，逐渐拓展海外市�。�在新时代金融改革开放的浪潮中破浪前行，谱写350vip葡亰集团新篇章。