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　　350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网讯   面对复杂多变的金融情势，光大银行在建设“一流财富管理银行”的战略引领下，积极探求零售350vip葡亰集团新模式，以客户为中心，重塑渠道、产品和服务，推进“财富、个贷、网点”三大版块转型350vip葡亰集团，同时充分利用光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团产融优势，加快个人财富E-SBU生态圈建设，科技赋能，生态协同，完成了新的350vip葡亰集团和跨越。

　　转型加速，2019零售业务交出硬核“成绩单”

　　在“打造一流财富管理银行”战略指引下，光大银行积极调整运营策略，不断深化零售转型，零售业务350vip葡亰集团获得优秀成绩。

　　2019年，光大银行零售银行业务虚现营业支出546.78亿元，较上年添加81.67亿元，增长17.56%，占全行营业支出的41.17%。零售业务已成为全行营业支出重要贡献者。全年新增零售客户1,040.85万户，总规模达10,087.93万户，较上年末增长11.50%，其中，中高端客户增长16.26%，客户结构进一步优化。零售用户数打破4亿户。截至2019年末，光大银行零售对私存款余额7,070.81亿元，较上年末添加1,120.51亿元，增长18.83%。个贷余额(不含信誉卡贷款)7,136.27亿元，比上年末增长9.33%。转型类理财产品规模较上年末增长113.51%，占比提升至31.52%;信誉卡时点透支余额4,448.32亿元(不含在途挂账调整)，较上年末增长10.81%。

　　多点开花，凝聚转型350vip葡亰集团新势能

　　这些优秀数据的背后，是光大银行亮点纷呈的零售业务转型新举措。2019年，光大银行围绕客户获取才能、客户运营才能、盈利才能、风控才能四个环节重点发力，强化科技赋能运用，为零售业务可持续350vip葡亰集团提供新动能。

　　客户获取方面，近两年，光大银行与几大保险公司、头部互联网平台建立了良好合作,并着力从综合金融、场景金融两条路径打造个人财富E-SBU，加快推进350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团内企业向银行的客户迁移。客户运营方面，光大零售存量客户已打破1亿户，零售用户数打破4亿户，手机银行、“阳光惠生活”与“云缴费”三大APP累计用户8,080.35万户，月活用户(MAU)2,155.37万户，管理零售客户资产总额17,057.54亿元。盈利才能方面，财富管理业务AUM年新增创历年最好程度，零售代理理财同比添加25.6%;个人贷款业务结构调整效果明显，零售贷款收益率比上年末提升41BP，创近三年新高。风控才能方面，构建大数据智能风控体系，强化零售贷款风险管理，确保零售资产质量稳中向好。

　　作为零售版块的重要业务，光大信誉卡业务稳健快速350vip葡亰集团。2019年，光大信誉卡以阳光惠生活APP为核心，以客户为中心开展精准化洞察和精细化运营服务。抖音联名卡买卖金额超过 170亿元，B.Duck小黄鸭主题卡客户打破150万户。策划“跨年盛宴”、“818 去嗨节”、“心享阳光行”等大型活动，打造线上线下营销服务闭环，片面拓展生活消费场景，带动买卖量明显增长。此外，持续片面落实“你懂世界，而我懂你”的品牌理念，牢牢把握350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团六大E-SBU建设和长三角、京津冀和粤港澳区域协同350vip葡亰集团等严重战略机遇，打造业务特征，不断加强价值创造才能。理财业务积极顺应监管导向，稳步推进理财子公司筹备及业务转型350vip葡亰集团，全体350vip葡亰集团350vip葡亰集团运营状况稳中向好。2019年9月，光大理财子公司在青岛正式揭牌成立，创造了股份制银行中首批获准筹建、首家获准开业、首家成立的“三个首家”记录。围绕“七彩阳光”净值型产品体系，持续丰富产品线，截至2019年末，净值型产品占比较上年增长93.04%。

　　服务晋级，名品擦亮“光大零售品牌”

　　2019年，光大银行积极推进“三名”(名品、名店、名星)建设，在零售业务项下，打造“阳光理财”“阳光公募资管”“薪悦管家”“出国云”“阳光光速贷”“阳光助业贷”、“光大抖音联名信誉卡”，“魅力海南旅游节”、“光大818去嗨节”等一系列名品，推进品牌的塑造和推行。

　　作为国内第一家发行人民币理财产品银行、第一家将“理财”的理念引入国内的银行，多年来，光大银行着力打造的“阳光理财”品牌深受客户以及业界好评,累计发行理财近30万亿元，为客户创造收益超过3,300亿元。“阳光公募资管”与光大证券合作的名品“光大阳光添利”一炮打响，首周销量即打破40亿元。“薪悦管家代发客户综合金融服务平台”，打造一站式专属综合金融服务专区，涵盖结算、投资、融资、权益在内的9大类30余项金融和非金融综合服务，实古代发客群价值创造。“阳光助业贷”努力践行普惠金融，以实践举动支持民营经济350vip葡亰集团，目前，已服务小微客户超过157万户，累计投放超过8,199亿元。

　　光大信誉卡联合敦煌博物馆共同推出光大敦煌联名信誉卡，携手抖音，为短视频用户们量身打造光大抖音联名信誉卡，还有可以与父母共享权益的光大孝心主题信誉卡。与海南省350vip葡亰集团启动魅力海南旅游节;联合各大品牌方、卡组织打造的光大818去嗨节，推出面向全年龄段、覆盖全国客户的精彩活动。

　　创新赋能，财富E-SBU生态圈建设谱新篇

　　借助光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团产融结合、融融结合和金融全牌照优势，近年来，光大银行经过350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团内兄弟企业协同配合，聚焦个人E-SBU生态链建设，做实场景金融，深化客户、产品、渠道资源共享，打造了以个人客户为中心的一站式金融服务，为零售转型与350vip葡亰集团再添动能。

　　光大银行经过财富管理战略协同构建重生态，自动与光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团旗下企业加强业务协同，协同总额超过1.3万亿元。客户共享方面，从350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团子公司导入高净值客户1,006户、导入三方个人存管户4.4万户，数字金融业务引入新增零售客户255.8万户;交叉销售方面，代销光大350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团企业各类金融产品总额达到638亿元;协同产品方面，中青旅联名信誉卡上线两年客户量打破120万户。

　　破局包围，体系建设、数字孪生，开启“一流财富管理银行”建设新局面

　　2020年，光大零售业务将重点聚焦于构建敏捷组织，搭建数字孪生相关目标体系，深化大数据、云计算、人工智能、区块链等技术运用，优化业务流程、管理流程、营销流程、服务流程，持续提升客户体验，打造一批有口碑、有亮点、有市场竞争力的“名品”，完善队伍体系建设，推进零售业务350vip葡亰集团量质同升。

　　在数字化转型方面，将按照“外接场景、内建平台、数据驱动、综合运营”的基本思绪，推进覆盖“全客户、全产品、全渠道”的零售金融业务数字化转型，打造数字赋能的零售新模式。此外，重点突出“阳光理财”“出国云”“阳光助业贷”“光大信誉卡”等名品打造，经过一流产品、一流服务促进一流业务。

　　2020年是光大银行零售业务转型的关键之年，面对日益激烈的市场竞争，光大银即将不断强化科技赋能，探求创新业务模式，加快打造全客户、全产品、全渠道的服务体系，深化推进数字化转型，促进零售业务350vip葡亰集团再上新台阶。