银保监会：各人身保险公司要适当扩展保险责任

来源： 新华网 ?2020-02-04 10:08:56

　　新华社350vip葡亰集团2月3日电（记者张千千）中国银保监会人身险部3日发布告诉，要求各人身保险公司适当扩展保险责任，发挥保险保障功能，强化销售管理，严禁借疫情渲染炒作保险产品等。

　　《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控人身保险服务工作的告诉》要求各人身保险公司优化现有产品理赔标准，适当扩展保险责任。支持各人身保险公司在风险可控的前提下，在疾病险、医疗险等产品中针对新型冠状病毒感染肺炎客户取消等待期（观察期）、免赔额、定点医院等限制；支持将不测险、疾病险等产品的保险责任范围扩展至新型冠状病毒感染肺炎等。

　　对于个人保险产品扩展责任的，各人身保险公司该当在官网公告责任扩展相关事宜，且不得因责任扩展上浮费率，也不得对公告前后购买该产品的客户实行差异化的理赔标准；采用集团保险产品扩展责任的，该当采用批单、批注等方式对责任扩展状况予以阐明。

　　告诉要求各人身保险公司强化销售行为管控，严禁借疫情渲染炒作保险产品，严禁利用疫情诱导客户退旧买新，严禁开发设计缺乏定价基础的新型冠状病毒感染肺炎专属产品，严禁将保险产品扩展责任宣传为新型冠状病毒感染肺炎专属产品。

　　同时，各人身保险公司应开通理赔绿色通道，对受疫情影响出险的客户优先处理，最大限制简化理赔流程，进步理赔效率，鼓励采用互联网、手机APP等线上服务以及预付保险金等方式，实在做到应赔尽赔、能赔快赔，为出险客户提供及时的资金支持。

　　此外，告诉还要求各人身保险公司丰富产品供给，加大一线人员保障力度；加强疫情防控，维护稳健运营；做好信息报送，保持联络畅通。


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