互联网保险具有三大核心优势

来源: 中国经济时报 ?2019-07-29 13:24:41

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  转自:中国经济时报  本报记者 吕红星

  当前,我国互联网经济350vip葡亰集团迅速。而互联网经济的350vip葡亰集团,不可避免地为保险行业带来了增量市。彼孀磐窆婺5睦┐,用户的行为习气已发生转变,这些都为互联网保险的350vip葡亰集团提供了物质基础。

  近日,艾瑞咨询发布了《中国互联网保险350vip葡亰集团现状及创新模式报告》(以下简称《报告》)。《报告》指出,我国互联网保险在2012-2015年的4年间经历了迸发式的增长,保费支出增长近20倍,互联网保险浸透率于2015年达到了9.2%。但是从2016年开始,互联网保险保费规模增长堕入停滞并开始减少,浸透率连年下滑,到了2018年浸透率仅有5%,究其次要缘由是受保险业政策影响,给互联网保险行业350vip葡亰集团带来了短期阵痛,但从长远350vip葡亰集团来看,政策调整后的互联网保险行业可以愈加健康地350vip葡亰集团。

  关于人身险,《报告》指出,互联网人身险出现连续两年的保费负增长,次要由于350vip葡亰集团初期互联网人身险的险种结构过于单一,次要由理财型保险构成,因此在面对行业政策变化时更容易遭到影响。

  关于财产险,《报告》以为,随着商业车险定价改革的深化,网销车险的价格优势消逝殆。钡2018年,车险才开始出现回温迹象。与互联网车险的350vip葡亰集团状况截然不同的是,非车险业务保持着快速增长,2018年互联网非车险业务在互联网财产险中的占比已接近50%。

  众所周知,互联网保险销售渠道次要分为官方自营渠道和第三方渠道。《报告》以为,第三方渠道占据互联网保险的次要保费支出来源。在互联网保险全体保费增长疲软的背景下,经过第三方渠道产生的保费在互联网财产险领域依然保持快速增长。而互联网人身险领域中第三方渠道占比虽然有所下降,但依然占绝对主导地位。相比于官方自营渠道,第三方网络平台拥有更多的用户场景,而专业保险中介可以为用户提供高质量的服务,两者都不只仅是销售方式的转变,而是赋予了更多互联网保险的核心意义。

  《报告》以为,互联网保险核心优势具有以下三个。

  渠道:互联网思想下的用户触达及获客方式

  由于保险产品自然具有低频、非刚需属性,单纯的流量模式并不能完全发挥互联网的优势,由于转化率较低,因此获客成本并不满足理想预期。而依托于特定的互联网场景可以一定程度激发用户的保障需求,保险的需求度绝对较强,例如在航旅出行场景下用户购买不测险的志愿更强,在众筹平台下用户对健康保障有更直观的看法,健康险的转化率会绝对提升。

  产品:以用户需求为中心的产品设计及定价准绳

  互联网保险以用户为中心,依托于互联网海量的用户数据,可以重塑传统保险公司原有的产品设计方法、定价方式及承保风控模式。从保险类型来看,目前产品创新已不只局限于互联网新型险,以车险、健康险、寿险为主的传统险种也正在经历着互联网的重组再造。

  服务:提升保险全流程体验

  互联网保险在服务领域的创新可以提升用户购买保险的全流程体验,包括产品售前的保险咨询、保险顾问;售中的投:吮!⒈5ス芾恚皇酆蟮谋憬堇砼饧胺裱由,而在渠道和产品创新的基础上,加强服务体系建设,进步用户的保险购买体验也是互联网保险企业进步核心竞争力的必由之路。


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