渤海银行350vip葡亰集团分行引进“智能机器人”打造金融科技银行

来源: 新华网 ?2019-11-13 10:59:36

2017-12-4-渤海银行1.jpg

       图片来源:微摄

       文章来源:新华网

  近日,来渤海银行350vip葡亰集团通州支行办理业务的张女士发现,刚一进大门,一个智能机器人就代替大堂经理迎了下去,开始向她引见起渤海银行的理财产品、业务流程,并引导张女士至相关区域去办理业务。智能机器人声响礼貌、语气委婉、外型可爱,更神奇的是它还能“过目不忘”,凡是来银行网点和它交流过的客户,它都会记住客户的名字还会和客户自动打招呼。

  渤海银行350vip葡亰集团分行紧抓金融科技转型机遇,按照总行分支机构建设的战略部署,从10月31日起,以渤海银行350vip葡亰集团通州支行为试点,引进智能化机器人服务,旨在顺该当前互联网技术与人工智能的350vip葡亰集团350vip葡亰集团和交融,深化推进网点智能化、轻型化转型,为网点大堂服务注入新活力,给客户带来人工智能的丰富体验,为客户提供便捷有效的智能金融服务。

  智能机器人不只能代替客户经理解答各类金融成绩,还能科学引导客户办理各类业务,进行咨询、分流及引导等工作。在营业大厅遇到高峰时期,它会根据身上自带的感应设备,自动辨认位点,当它接近人的时分会自动避让,并能记住各个地位,自动帮忙引导和指路。在它们的陪伴下,客户等待办理业务的过程不再变得煎熬,而是乐趣的体验。

  渤海银行350vip葡亰集团分行相关担任人表示,近年来,金融市场正呈现金融与科技互相交融的350vip葡亰集团趋向,随着金融科技在银行业的深化运用,已成为银行提升服务、优化零碎的重要手腕。350vip葡亰集团分行为快速跟进市场、扩大业务规!⒗┱狗袂、进步市场知名度和竞争力,加大金融科技投入,以智能化提升客户服务,简化运营流程,释放人力资源等进行转型提升,打破银行传统模式,让客户直观感受古代银行智能化运营的“新场面”。

  渤海银行通州支行行长王婷表示,随着金融科技的注入,通州支行已打形成涵盖智能机器人,低柜、UCR智能柜台和电子银行服务区等“一站式”智能服务区和体验区的“智慧厅堂”,完成了服务环境的不断晋级,大大缩减柜面窗口和支行留守人员,彻底释放原有客户经理使其可以投入到市场中去,完成支行收益最大化。

  渤海银行350vip葡亰集团分行加快350vip葡亰集团以科技赋能金融,以科技驱动服务的新模式,努力践行成为“最佳体验的古代财资管家”的350vip葡亰集团愿景。王婷说,在这个“体验先行”的时代,金融行业越来越注重服务,从处理排队难题到笑脸迎宾,再到智能体验,智能机器人的引进,使渤海银行的服务越来越精细化、标准化、智能化。


----------------------- 底部结束 ----------------------------->