大量APP用户遭遇“登记难” 谁剥夺了消费者的“被遗忘权”

来源: 中国经济网 陈静 ?2018-07-25 13:59:16

  近来,上海白领曹芳芳遇到了一件“糟心事”,母亲逝世了,但曾经运用过的APP运用的账号却无法登记,“大部分运用可以找到登记选项,但都要求提供注册时绑定手机的验证码,即便提供个人身份信息也不能登记。我母亲换过手机号,旧手机号早已找不到了”。

  如今,APP账号登记难被用户频频吐槽。一项调查问卷显示,75.9%的受访者遇到过APP账号难登记的状况,62.9%的受访者担心APP账号登记难导致账号被盗用。

  从记者本身体验来看,除了微信、淘宝等手机运用登记账号绝对简单外,大部分APP用户在登记时会面临各种各样的困难。要么登记选项非常隐蔽,比如新浪微博登记选项隐藏在6层页面之下。要么在登记时需求提供大量隐私信息,比如直播运用“花椒”需求提供注册账号前两个月充值记录。更有大量网贷类APP,无论能否运用过其服务,只需注册就无法登记账户。

  据引见,APP登记难并非新成绩,相关部门不断在密切关注。今年1月份,工信部就曾明确,350vip葡亰集团业务运营者、互联网信息服务提供者该当严厉恪守国家法律法规要求,在用户终止运用服务后,为用户提供登记账号服务。

  互联网法律专家、350vip葡亰集团志霖律师事务所副主任赵占领引见说,《350vip葡亰集团和互联网用户个人信息保护规定》明确规定,互联网信息服务提供者在用户终止运用350vip葡亰集团服务或者互联网信息服务后,该当中止对用户个人信息的搜集和运用,并为用户提供登记号码或账号的服务。否则,管理机构将根据职权责令限期改正,予以警告,还可以并处1万元以上3万元以下的?。“账户登记,实践上就是‘被遗忘权’。用户可以选择在搜索引擎上不能搜索到本身信息,或者要求网络服务商登记本身账户。”赵占领说。

  为什么APP运用服务商“明知不应为而为之”呢?“登记难次要是由于用户数据和个人信息本身具有价值。同时,用户规模往往是企业获得投资的关键数据。此外,3万元以下的?钍,意味着违法成本低,很难起到震慑作用。”公安部第三研讨所网安法律研讨中心主任黄道丽表示,“登记难”在很大程度上依然是由于服务商的利益诉求,用户数直接带来估值,用户数据被平台视为本人的“公有财产”,所以哪能随便放弃。

  但是对于用户来说,“登记难”意味着存在安全风险隐患。“比如,用手机号注册APP的用户,假如更换手机号后未能及时登记相关APP,旧手机号被再次投入市场时,其APP账号很容易被别人控制,这其中隐藏着巨大的安全隐患。”赵占领说。

  在猎豹移动安全专家李铁军看来,大量无法登记的账号还有可能被“黑灰产业”盗取密码后利用。比如,用户经常会发现,冤家弃之不用的微博账号开始大量转发营销信息,成了“僵尸水军”。“其他登记方式,需求用户提交更多隐私数据,异样添加用户信息泄露风险。”李铁军说。(经济日报-中国经济网记者 陈 静)


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