中国人民银行关于实施一次性信誉修复政策有关安排的告诉

中国人民银行上海总部，各省、自治区、直辖市及计划单列市分行，征信中心；国家开发银行，各政策性银行、国有商业银行，中国邮政储蓄银行，各股份制商业银行：

为积极应对新冠疫情后续影响，支持信誉受损但积极还款的个人高效便捷重塑信誉，助力经济持续回升向好，中国人民银行决定实施一次性信誉修复政策。现就有关安排告诉如下：

一、政策内容

对于2020年1月1日至2025年12月31日时期，单笔金额不超过10000元人民币的个人逾期信息，个人于2026年3月31日（含）前足额偿还逾期债务的，金融信誉信息基础数据库将不予展现。其中：

（一）个人于2025年11月30日（含）前足额偿还逾期债务的，金融信誉信息基础数据库自2026年1月1日起不予展现相关逾期信息；

（二）个人于2025年12月1日至2026年3月31日之间足额偿还逾期债务的，金融信誉信息基础数据库于次月月底前不予展现相关逾期信息。

二、实施方式

中国人民银行征信中心（以下简称征信中心）担任组织对符合条件的逾期信息一致进行技术处理，无需个人恳求办理。

个人发现符合条件的逾期信息在上述规定工夫后仍在展现的，可以经过征信中心400客服热线或各地中国人民银行征服气务窗口向征信中心提出处理恳求。征信中心受理后，应按照法律法规和本告诉要求，在30天内妥善完成核查处理。

三、工作要求

（一）加强协同配合，有序贯彻落实。征信中心要细化落实举措、做好零碎调整，统筹组织金融信誉信息基础数据库接入机构（以下简称接入机构）按照本告诉要求，妥善开展相关工作。对于信息主体提出的处理恳求，征信中心协同接入机构建立应对处理机制，对于符合政策条件的及时予以调整，不符合条件的做好解释阐明。

（二）加大服务保障，回应公众关切。征信中心要畅通线上线下各查询渠道，接入机构做好网上银行、手机银行等线上查询及网点自助查询机、智慧柜员机等线下查询的零碎设备维护和人员导流预备，满足社会公众获取信誉报告、了解本身信誉的需求。中国人民银行征服气务窗口、征信中心400客服热线、接入机构等要面向个人做好政策宣传及解读。

（三）规范业务开展，合理运用信息。接入机构要严厉落实《征信业管理条例》及相关规定，规范征信业务开展，精确、及时、残缺报送个人信贷信息，充分保障个人征信合法权益。接入机构应不断提升本身信贷风控才能，正确解读、自主参考、合理运用金融信誉信息基础数据库提供的信誉信息，按照市场化、法治化准绳满足公众合理融资需求。

四、其他事项

（一）自本告诉发布之日起,《中国人民银行 财政部 银保监会 证监会 外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的告诉》（银发〔2020〕29号）第十四项不再适用。

（二）2026年1月1日至6月30日时期，个人信息主体可以在每年两次向金融信誉信息基础数据库免费查询本人信誉报告基础上，额外免费查询本人信誉报告两次。

请中国人民银行上海总部，各省、自治区、直辖市及计划单列市分行组织辖区内接入机构做好相关工作。

中国人民银行

2025年12月19日

《中国人民银行关于实施一次性信誉修复政策有关安排的告诉》政策问答

1. 符合哪些条件的逾期信息可以适用一次性信誉修复政策，作不予展现处理？

一次性信誉修复政策次要有四个方面的适用条件，一是适用对象限定于个人在金融信誉信息基础数据库（即中国人民银行征信零碎）中展现的信贷逾期信息；二是适用工夫区间要求逾期信息产生于2020年1月1日至2025年12月31日时期；三是适用金额为单笔逾期金额不超过1万元；四是适用前提是个人在2026年3月31日（含）前足额偿还逾期债务。符合上述条件的逾期信息，将作不予展现处理。

2.个人能否需求自动恳求适用一次性信誉修复政策？

一次性信誉修复政策实行“免申即享”，个人无需恳求和操作，也无需提交证明材料，由中国人民银行征信零碎对符合条件的逾期信息进行自动辨认和一致处理。

在此，郑重提示社会公众，一次性信誉修复政策不收取任何费用、不需求第三方代理，任何以该政策名义索要钱财、讨取信息的都是诈骗行为；假如发现相关违法违规线索，可以向中国人民银行及其分支机构反映，或向当地公安机关报案。

3.一次性信誉修复政策实施后，符合条件的逾期信息将会出现哪些展现变化？

一次性信誉修复政策实施后，符合条件的逾期信息在个人信誉报告中的“还款形状”和“逾期金额”两个数据项将会予以调整。其中，“还款形状”将由逾期标识调整为正常标识，“逾期金额”将由1万元以下的“非0”数值调整为“0”；相应调整将在个人信誉报告的“信息概要”和“信贷买卖信息明细”�？橛枰酝�步表现。

4.个人何时可以看到逾期信息的展现变化？

根据个人逾期债务的结清工夫，符合条件的逾期信息将分两种情形完成调整处理、发生展现变化。第一种情形，个人曾经于2025年11月30日（含）前足额偿还逾期债务的，征信零碎自2026年1月1日起不予展现相关逾期信息。第二种情形，个人于2025年12月1日至2026年3月31日之间足额偿还逾期债务的，征信零碎于次月月底前不予展现相关逾期信息。例如，个人在2026年1月时期还清欠款的，相关逾期信息在2026年2月底前即可展现为正常还款形状。

5.个人如何确认本人逾期信息能否得到调整？

征信零碎将对符合条件的逾期信息进行自动辨认和一致处理，无需公众进行恳求和确认操作。若个人需求了解相关逾期信息能否已不再展现，可以经过多渠道获取本人信誉报告，建议优先选择快捷、简便的线上方式进行查询，也可选择线下方式进行查询。线上查询渠道包括金融机构的手机银行APP、网上银行、银联云闪付APP、中国人民银行征信中心官网（https://www.pbccrc.org.cn）的“互联网个人信誉信息服务平台”等。线下查询渠道包括征信自助查询机、金融机构的智慧柜员机、中国人民银行各分行征服气务窗口。查询渠道概况信息可经过中国人民银行征信中心官方网站、微信公众号获取。

6.假如对本人逾期信息适用政策的状况存有疑问，如何提出咨询和处理？

个人假如对本身逾期信息的政策适用状况存有疑问，可以经过贷款机构，或者经过征信中心客服热线（4008108866）、中国人民银行征服气务窗口反映具体状况，相关成绩将会得四处理。

更多一次性信誉修复政策相关内容，可经过中国人民银行征信中心官网（https://www.pbccrc.org.cn）、中国人民银行征信中心微信公众号等渠道获取。