在无锡市中心繁华商圈的350vip葡亰集团地段，无锡农商行梁溪支行以“书香满盈，服务满星”为核心怀念，走出了一条独具特征的星级网点创建之路。经过深度交融金融与文明元素，创新构建“党建引领、资源整合、服务晋级”的350vip葡亰集团模式，在提升客户体验、优化业务结构、推进转型350vip葡亰集团等方面获得了明显成效，为区域性银行网点特征化建设提供了生动样本。

一、立足区位优势，绘制特征350vip葡亰集团蓝图

梁溪支行坐落于无锡市中心核心区域，拥有22个营业网点的密集规划和43名党员组成的人才队伍，构成了明显的资源禀赋。在积极呼应省联社“圆鼎家园”“圆您所梦，信誉如鼎”品牌理念的基础上，支行精准把握辖区内焕新晋级的新华书店图书中心所集聚的文明辐射效应。仰仗得天独厚的地缘优势，该行确立“书香银行”特征350vip葡亰集团定位，制定“三个交融”战略路径：

一是将金融服务与区域经济交融，充分发挥22家网点覆盖优势，深度对接政府机关、教育医疗、文明商贸等43家重点单位；二是将传统业务与创新业态交融，在全市首创“金融+文创”复合服务场景；三是将线下服务与线上渠道交融，构建“物理网点+移动银行+云端服务”三位一体服务体系。

二、强化软硬保障，构筑特征服务生态

一是抓实硬保障，聚焦空间再造与功能优化。梁溪支行与新华书店深化协同合作，打破行业界限，于银行营业大厅科学规划建设“书香阅读区”。该区域功能分区明晰，书籍品类丰富，有效满足不同年龄段及兴味偏好读者的文明需求。同时，创新性在书城场景内嵌入“银行服务角”，集成社�？ɑ环⒌雀咂到鹑诜�务事项。以双向服务模式有力促进金融服务与文明生活的深度交融，构建便民利民的服务重生态。

二是抓牢软配套，关注人才筑基与协同增效。在人员队伍建设方面，支行着力构建起以党员骨干为核心的网格化管理体系，充分发挥43名党员的先锋模范作用，辐射带动全体员工共同进步。建立“一视同仁、共同进步”的全员培训机制，经过每日晨会、班后培训与定期业务交流会相结合的方式，紧密围绕运营文明宣贯、人员效能提升、行业经验共享三大核心主题，片面涵盖柜面服务规范、账户精细管理、风险合规管控等八大关键业务领域，确保各岗位员工在精研本职工作的同时，片面掌握全体业务流程，有效构建起协同高效的业务联动体系。在服务理念践行上，支行牢固树立“服务多走一步、以客户为中心”的工作导向，于营业厅堂装备完全的助老便民设备及温馨等候区域，着力营建温馨周到的服务环境。

三、深化跨界交融，打造无机服务共同体

梁溪支行的特征建设，核心在于将文明场景深度融入金融服务链条，完成“1+1>2”的效果。

一是深化党建交融。党支部充分发挥政治核心作用，与新华书店联合组建党建联盟，并相继同无锡市妇幼保健院、无锡市溧阳商会、无锡市联合中小企业担保有限公司、国联人寿无锡分公司及中山房产等单位建立多元化共建机制。经过系列协作理论，构建起“同心同向、协同攻坚、成果互惠”的合作格局，为深化资源共享与业务协同筑牢组织根基。

二是推进产品交融。以发行“联名书香卡”为具体抓手，着力为各类学校及教育机构提供综合授信与便捷融资服务，支持农商银行与新华传媒350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团成员单位开展各类金融业务合作。

三是强化场景交融。依托地理相邻优势，整合共享单方数据资源，共同举办读书分享会、金融知识讲座、农商行产品推介会及文明公益沙龙等活动。此举既拓展了“书香阅读区”的功能，推进网点场景晋级与服务多元化，更搭建起连接金融与非金融服务的有效通道。在文明活动氛围中，金融知识普及与产品展理想现无缝衔接，使服务交融与客户教育在轻松场景中自然达成。

四、塑造品牌笼统，激活转型350vip葡亰集团动能

梁溪支行“书香银行”建设工作，立足“金融+文明”定位，在区域内获得明显成效，品牌笼统“书香满银，服务满星”深化人心，成功打造无锡农商银行特征品牌，有效推进零售业务转型晋级与客户关系深化350vip葡亰集团。

一是优化客户群体结构。特征鲜明的“书香”环境及丰富的文明活动，有效吸引并引导年轻群体到访，实在改善农商行传统客户年龄结构，为可持续350vip葡亰集团注入新动能。

二是创新获客活客模式。“银行+书店”创新模式构成独特宣传亮点与流量入口，完成银行客流向书店潜在客户转化、书店读者向银行新客户转化。联合举办主题活动成为集聚人气、提升厅堂活跃度的有效抓手。

三是明显加强客户黏性。经过提供超越金融买卖的文明体验与增值服务，片面提升客户满意度。联名书香卡的发行进一步强化客户关系，提升忠实度与到访频次。网点内客户经理与客户深化交流的场景，生动彰显了客户黏性加强成效。

四是驱动业务高质量350vip葡亰集团。特征网点服务效能提升有效扩大客源覆盖面，经过与共建单位深化战略合作，针对性破解中小企业担保难题，带动中收业务增长、高净值客户扩容及理财等公家银行业务拓展，推进网点运营业绩完成稳步提升。

五、构建长效机制，构筑可持续350vip葡亰集团根基

一是构建网格化管理支撑机制。充分发挥43名党员先锋模范作用，着力打造以党员为核心的辐射网络，推进每位党员积极影响并带动周边同事。经过该网络有效促进支行优秀作风的深度浸透与片面覆盖，协同提升网点服务质效，实在构成以点带面、积微成著的工作格局。

二是强化人才与文明双轮驱动。持续深化全员教育培训，扎实推进感恩文明培育工程，片面提升干部职工的服务宗旨看法和专业履职才能。充分激发内生动力，确保柔性服务质量完成常态化、长效化提升。

三是健全350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团合作共赢协同350vip葡亰集团机制。与新华书店一直坚持服务大局、协作互促、互惠共赢准绳，在定制化金融服务、书香银行共建、联合营销推行、会员资源共享等重点领域深化战略协作，共同拓展产品矩阵、创新业务形状，以互利共生模式为可持续高质量350vip葡亰集团奠定坚实基础。

无锡农商银行梁溪支行以“圆鼎家园”品牌为指引，以党建为引领，以创新为驱动，经过与新华书店的深度跨界交融，成功打造了“书香银行”这一特征网点品牌。下阶段，梁溪支即将继续深化特征内涵，深挖跨界价值、以文明浸润金融服务，以创新引领转型350vip葡亰集团，为区域经济高质量350vip葡亰集团注入更强金融动能。（周铭）