反诈答题掀热潮 服务守护暖民心

来源: 互联网 ?2025-09-11 14:44:53

为深化贯彻落实《反350vip葡亰集团网络诈骗法》,片面筑牢辖区群众的金融安全防线,按照中国人民银行“青年反诈外举动”系列宣传活动的一致部署,无锡农商银行前洲支行积极呼应、迅速举动,于2025年9月4日至9月15日时期,扎实开展反诈宣传答题活动,以“员工带头、客户联动”的模式,让反诈知识走进网点、贴近群众,用金融服务的温度织密反诈“防护网”。

在无锡农商银行前洲支行的营业大厅里,“青年反诈外举动”的宣传海报划一张贴在显眼地位,电子屏循环滚动着反诈标语,一股浓重的反诈宣传氛围扑面而来。自活动启动以来,支行第一工夫召开动员会议,明确活动目标与要求,将“每日答题、全员参与”作为基础义务,引导员工从“要我参与”转变为“我要参与”。

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每日晨会前,员工们会自发打开“金融时报”微信公众号的答题入口,利用10分钟工夫完成当日反诈知识答题;利用午休时段,员工们还会围坐在一同,分享答题中遇到的典型案例,讨论350vip葡亰集团网络诈骗的新型套路,既提升了答题正确率,更深化了对反诈知识的理解。

“女士,您在办理转账业务前,不妨先参与一下‘青年反诈外举动’答题活动,里面的标题都是常见的诈骗场景,能帮您进步警惕呢!”在柜台办理业务的客户沈阿姨,刚提出转账需求,就被员工小吕的热情讲解吸引。

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考虑到沈女士对手机操作不太熟习,小吕耐心肠帮她打开“金融时报”微信公众号,手把手指点她完成答题,并结合标题中“冒充350vip葡亰集团客服索要验证码”的案例,详细讲解了此类诈骗的作案手法。“原来还有这么多诈骗套路,多亏你们提示,当前我可不会随意给别人验证码了!”沈女士完成答题后,连连为支行的贴心服务点赞。

不只如此,支行还将反诈答题宣传融入到每一项业务流程中:办理开户业务时,员工会自动约请客户参与答题,同步讲解账户安全防护知识;为老年客户办理养老金支取业务时,会结合答题内容,用粗浅易懂的言语提示他们防备“养老投资诈骗”;遇到客户办理大额转账时,更是会经过答题互动的方式,再次确认客户转账用途,排查诈骗风险。

“反诈宣传不是一时之功,而是长久之责。”无锡农商银行前洲支行担任人表示,下一步,支即将以此次“青年反诈外举动”活动为契机,持续创新宣传方式,除了线上答题外,还计划走进社区、校园、企业开展线下反诈讲座,将反诈知识与群众生活场景深度结合,实在提升辖区群众的反诈看法和识骗才能,以金融担当守护群众“钱袋子”,让反诈寒流真正润透民心。(王方宁)

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