在金融服务的350vip葡亰集团道路上，无锡农商银行的“小圆服务队”一直秉持“金融为民”理念，以务虚举措彰显责任担当，为各类金融需求客户提供服务保障。近期，该服务队针对举动不便客户群体开展专项举动，实在处理群众紧急金融需求，博得了服务对象的高度评价与充分信任。

一、迅速呼应，处理手机号修正难题

近日，清扬350vip葡亰集团分理处接到一位客户求助。客户表示其母亲因举动不便无法亲赴网点办理手机号码变更业务，而老手机号码关联多项金融服务及电子医保功能开通事宜，亟待完成信息更新。小圆服务队在了解相关状况后，当即启动上门服务机制。工作人员与客户确认具体工夫后，携带移动业务办理设备前往客户住所。抵达现场后，工作人员耐心向客户解释办理流程，并严厉遵照操作规范，依次进行身份核实、信息录入、现场拍照等步骤，顺利为客户完成手机号码修正业务。客户感激地说道：“我正忧虑怎样办呢，你们这么快就来了，真是太贴心了！”

二、细致入微，完成社�？ù�理激活

与此同时，“小圆服务队”受理了一位高龄老人恳求社�？ù�理激活的上门核验及影像采集服务。该老人因年事已高，其子女受工作缘由所限无法陪同赴银行办理业务，而社�？�激活事宜直接关系到养老金的正常发放。工作人员携带专业设备抵达老人住所后，发现其对业务流程存在困惑，遂以粗浅易懂的表述阐明社�？�激活的重要性及操作流程。在身份核验环节，工作人员严谨核验身份信息，规范完成影像留存工作。完成一系列流程后，老人激动地拉着队员的手说：“你们考虑得太周到了，帮我处理了大成绩！”

下阶段，无锡农商银即将坚持履行“金融为民”使命，深化推进“小圆服务队”建设，持续完善上门服务流程，进一步深化社区及家庭，为更多特殊客户群体提供优质高效金融服务，实在将金融服务的暖和惠及更广泛群体。（杜静妍）