关于警惕涉金融领域“代理维权”风险的提示

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近年来,以“减免债务”“代理退!蔽淼纳娼鹑诹煊颉按砦ā甭蚁蟪中,有的已构成有组织的黑色产业链、非法利益链,损害消费者合法权益,扰乱金融市场正常次序。国家金融监督管理总局发布消费者权益保护风险提示,提示广大消费者应经过正轨渠道表达诉求,依法理性维权。


“代理维权”乱象的次要表现方式:


一、宣传信息夸张不实。不法分子经过网站、自媒体平台等发布信息,宣称可以“优化债务”“修复征信”“全额退!。以“维权不成功不免费”“成功处理众多案件”等为宣传噱头,虚拟成功案例,诱导消费者。  


二、牟利方式花样繁多。不法分子常以各类“咨询公司”为假装,向消费者收取高比例维权提成、手续费、咨询费。不只要求消费者提供身份信息、联系方式等,还要求消费者将身份证、银行卡等交其“保管”,以便其非法出售个人信息牟利、截留维权退还资金,甚至私自代消费者办理信誉卡、小额贷款等套取资金。


三、“维权手腕”涉嫌违法违规。不法分子教唆消费者或以消费者名义发起大量不实赞扬举报,提供夸大或虚伪的证据,如编造误导销售、暴力催收等情节,虚伪报警谎称身份证丢失被冒名开卡或信誉卡被盗刷等。


“代理维权”乱象可能给消费者带来以下风险:


一、面临财产损失风险。消费者一旦签署所谓的“代理维权”协议,不但需领取高额维权费用,还有可能被非法侵占维权退还资金,甚至被套取贷款、信誉卡资金,将面临资金损失。


二、面临信息泄露风险。消费者提供个人信息后,可能面临信息被泄露倒卖风险。消费者如想终止“代理维权”,不法分子可能根据掌握的信息,对消费者及亲友进行骚扰恐吓,干扰消费者正常生活。


三、面临法律责任风险。不法分子诱导消费者采用涉嫌违法违规的手腕进行维权,甚至被诱导参与非法集资等,消费者一旦听信教唆,可能被卷入报假警、伪造证据材料、敲诈勒索等违法违规行为。


为保护广大消费者合法权益,国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局提示广大消费者:


一、理性选择适当产品和服务。请消费者根据实践需求、本身经济状况和风险承受才能,从正轨渠道选择适当的金融产品和服务,进步风险防备看法,勿受“更高收益”“全额退!钡扔栈,购买或换购超出本身风险承受才能的产品和服务,避免产生不必要纠纷。


二、依法维护本身合法权益。消费者因购买产品或接受服务与金融机构产生纠纷时,请经过与金融机构协商、向行业调解组织恳求调解、向金融监管部门反映、向人民法院提起诉讼等渠道提出诉求,不可轻信不法分子虚伪承诺,切勿受鼓动参与违法违规活动,避免堕入法律风险圈套。


三、注重保护个人信息及财产安全。消费者应妥善保管个人身份证件、银行卡、金融账户等,不随便委托别人代为办理相关手续,避免个人信息被非法利用、泄露或买卖,避免个人财产蒙受损失。如发现本身合法权益遭到损害,应保存相关证据,及时向公安机关报案。


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