350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网首席金融评论员  大河

自国家金融监管总局挂牌成立以来，不断努力于以人民为中心的服务理念，督促保险业强化自动服务看法，提升金融服务的“温度”。其中，人身保险“睡眠保单”清算专项工作成为一项重要举措，旨在办好人民群众可知可感的“关键大事”。自2023年9月启动以来，这一专项工作在全国范围内展开，旨在清算长期处于潜在风险形状的保单，确保消费者的权益得到有效保障。

在“睡眠保单”清算工作中，各人身保险公司纷纷采取多种方式寻觅保单利益相关人，包括短信告诉、微信和APP音讯推送、营业场所宣传、350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团电话告诉、投递信函、面访等等。这些举措不只提示消费者关注保单形状、领取相关权益，还有效拓展了触达范围，确保每一份保单权益都落到实处。更为引人注目的是，一些保险公司甚至自动上门走访消费者，尤其是那些通讯350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团地址和联系方式不精确、缺失或变更的保单持有人。这种精细化、贴心化的服务举措，让保单权益的“颗粒归仓”成为理想。

在实践操作中，保险公司的工作人员展现出了极大的细心和耐心。以一位79岁的老年消费者为例，由于350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团电话沟通困难，保险公司工作人员驱车两小时，亲身上门协助老人办理了满期金领取。这种高效便民、惠民于心的服务态度，让消费者深入感遭到保险公司的暖和和关怀。同时，为了激励中止保单的消费者及时办理复效业务，不少保险公司还推出了优惠的服务政策，减轻消费者的经济压力，表现了金融机构的350vip葡亰集团350vip葡亰集团社会责任担当。

除了保险公司的积极作为，金融监管总局也在推进行业全体服务程度的提升。为协助消费者自动查询了解本身“睡眠保单”状况，金融监管总局指点建设了行业一致的“睡眠保单”一站式信息查询平台。这一平台为广大金融消费者提供了便捷、安全、高效的信息查询服务，完成了保险公司与消费者的“双向奔赴”，大幅提升了“睡眠保单”清算工作的质效。

专项工作开展半年以来，数据显示，已完成有效提示的保单数量达732.07万件，触及保险金总额457.06亿元；消费者已领取权益的保单数量为180.49万件，触及保险金总额109.54亿元。这一系列举措有效维护了消费者的财产利益和权益保障，为金融消费者提供了愈加安心的保障。

在将来，金融监管总局将进一步强调“高效办成一件事”的理念，持续推进金融机构服务虚体经济、服务人民生活的方向。为此，金融监管总局将进一步完善相关政策法规，加强对金融机构的监管和引导，推进金融服务向愈加普惠、愈加温馨的方向350vip葡亰集团。

除了“睡眠保单”清算工作外，金融监管总局还将继续关注其他与金融消费者利益相关的重点领域，包括金融产品销售、金融信息披露、金融服务赞扬处理等方面。经过不断优化监管政策、加强监管执法，金融监管总局努力于构建一个愈加公平、透明、有序的金融市场环境，保障金融消费者的合法权益。

此外，金融监管总局还将倡导金融机构加强责任担当，强化服务看法，提升服务质量。金融机构该当将“以人民为中心”的理念贯穿于日常运营管理中，实在关怀和维护消费者的合法权益，积极履行350vip葡亰集团350vip葡亰集团社会责任，助力金融产业更好地为经济社会350vip葡亰集团服务。

金融监管总局不断提升金融消费者获得感和满意度的举措，表现了对金融消费者利益的高度注重，为构建和谐金融市场、促进金融业健康350vip葡亰集团做出了积极的贡献。在将来，金融监管总局将继续加大监管力度，推进金融机构提升服务程度，为广大金融消费者提供愈加安全、便捷、优质的金融服务。