为进一步优化现金运用环境，维护人民群众领取选择权，满足境外来华人员领取需求，提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度，无锡乡村商业银行东湖塘分理处积极呼应，迅速举动，仔细贯彻并执行人民银行无锡市分行和总行提出的工作要求，开展了一系列整治拒收人民币现金活动、反假宣传和“零钱包”兑换服务，让客户逼真感遭到了我行在现金服务上的担当和责任。

为实在提升商户对整治拒收人民币现金活动的看法，东湖塘分理处组建了宣传小分队，前往东湖塘农贸市场周边商户开展宣传教育活动。小分队走进周边商户发放宣传折页，引导商户签署《不拒收现金承诺书》，张贴“现金领取”标识，讲解拒收人民币现金的违法行为、人民币图样运用管理、不宜流通人民币与反假货币知识，实在进步了商户运用现金的运用率。

为了进步零钱包服务的效率和便利性，东湖塘分理处设置了小面额人民币和零钱包兑换绿色通道，简化客户办理手续、设置醒目标语等措施，为客户提供愈加便捷、高效的小面额现金兑换服务。

针对商户普遍存在的害怕收到假币、中止流通人民币、残缺污损人民币和较多硬币及辅币的状况，宣传小分队成员经过一对一零距离政策宣讲、宣传《不宜流通人民币 纸币》和《不宜流通人民币 硬币》、宣传反假货币知识、流动兑换零钱包、发放现金服务卡等举措处理了商户的后顾之忧，提升了商户的收现志愿。

无锡乡村商业银行一直坚持“服务至上、下沉服务”的理念，积极推进和开展整治拒收人民币现金活动和“零钱包”服务，完成辖内和现金网格内商户小面额现金兑换零距离，为创建良好的人民币流通环境保驾护航。