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        350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网讯  近日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第三季度银行业消费赞扬状况的通报》《关于2022年第三季度保险消费赞扬状况的通报》（以下简称《通报》），通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费赞扬状况。

        《通报》指出，中国银保监会及其派出机构第三季度共接收并转送银行业消费赞扬75627件。其中，触及国有大型商业银行19870件，占赞扬总量的26.3%；股份制商业银行30450件，占比40.3%；外资法人银行420件，占比0.6%；城市商业银行（含民营银行）12342件，占比16.3%；乡村中小金融机构5402件，占比7.1%；其他银行业金融机构7143件，占比9.4%。

        《通报》指出，国有大型商业银行赞扬量的中位数为3284.0件，均匀每千营业网点赞扬量的中位数为243.5件/千营业网点,均匀每千万个人客户赞扬量的中位数为51.1件/千万个人客户。股份制商业银行赞扬量的中位数为2386.0件，均匀每千营业网点赞扬量的中位数为1796.8件/千营业网点,均匀每千万个人客户赞扬量的中位数为295.3件/千万个人客户。外资法人银行赞扬量的中位数为24.5件，均匀每千营业网点赞扬量的中位数为512.3件/千营业网点，均匀每千万个人客户赞扬量的中位数为596.0件/千万个人客户。

        《通报》指出，2022年第三季度，触及信誉卡业务赞扬38016件，占赞扬总量的50.3%。在触及国有大型商业银行的赞扬中，信誉卡业务赞扬10116件，占国有大型商业银行赞扬总量的50.9%；在触及股份制商业银行的赞扬中，信誉卡业务赞扬23931件，占股份制商业银行赞扬总量的78.6%；在触及外资法人银行的赞扬中，信誉卡业务赞扬196件，占外资法人银行赞扬总量的46.7%。

        2022年第三季度，触及个人贷款业务赞扬24743件，占赞扬总量的32.7%。在触及国有大型商业银行的赞扬中，个人贷款业务赞扬4055件，占国有大型商业银行赞扬总量的20.4%；在触及股份制商业银行的赞扬中，个人贷款业务赞扬3625件，占股份制商业银行赞扬总量的11.9%；在触及外资法人银行的赞扬中，个人贷款业务赞扬123件，占外资法人银行赞扬总量的29.3%。

        2022年第三季度，触及理财类业务赞扬3195件，占赞扬总量的4.2%。在触及国有大型商业银行的赞扬中，理财类业务赞扬1494件，占国有大型商业银行赞扬总量的7.5%；在触及股份制商业银行的赞扬中，理财类业务赞扬1051件，占股份制商业银行赞扬总量的3.5%。

        《通报》指出，中国银保监会及其派出机构第三季度共接收并转送保险消费赞扬32726件。其中，触及财产保险公司12203件，占赞扬总量的37.29%；人身保险公司20523件，占比62.71%。财产保险公司亿元保费赞扬量中位数为4.37件/亿元，万张保单赞扬量中位数为0.32件/万张。人身保险公司亿元保费赞扬量中位数为1.95件/亿元，万张保单赞扬量中位数为0.22件/万张，万人次赞扬量中位数为0.09件/万人次。

        《通报》指出，2022年第三季度，财产保险公司触及理赔纠纷赞扬9805件，占财产保险公司赞扬总量的80.35%；销售纠纷赞扬851件，占比6.97%。财产保险公司触及机动车辆保险纠纷赞扬5333件，占财产保险公司赞扬总量的43.70%；触及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷赞扬3334件，占比27.32%。

        《通报》指出，2022年第三季度，人身保险公司触及销售纠纷赞扬10938件，占人身保险公司赞扬总量的53.30%；退保纠纷赞扬5363件，占比26.13%。人身保险公司触及普通350vip葡亰集团纠纷赞扬9939件，占人身保险公司赞扬总量的48.43%；疾病保险纠纷赞扬4289件，占比20.90%。

        中国银保监会将严厉按照《银行业保险业消费赞扬处理管理办法》继续加大赞扬处理监管力度，督促银行保险机构落实主体责任，扎实做好赞扬处理工作，加强源头管理，改进服务质量，维护好消费者合法权益。