近日，客户蔺先生为齐商银行东营垦利支行的客户经理送来了一面绣有“疫情无情人无情 排忧解难暖人心”的锦旗，对齐商银行的优质服务表达了诚挚的感激。

　　客户蔺先生在办理贷款时发现本人的征信记录上显示有逾期，贷款恳求流程无法继续进行。经客户经理了解，原来今年5月份，蔺先生作为村委委员与异样在街道抗疫指挥部工作妻子李女士全身心投入到了抗疫工作中，每日高强度的工作，让两人都遗忘了还款。客户经理耐心安抚客户，表示目前下级监管部门对于疫情时期征信权益保障出具了相关政策，一定会竭尽全力协助客户处理征信异议状况。

　　经齐商银行东营分行多次与客户所在村委积极沟通协调，并在总行的指点协助下，最终处理了客户的诉求。客户蔺先生为表示感激，特别赶到垦利支行，为协助他的客户经理送来了锦旗。

　　下一步，齐商银行东营垦利支即将继续秉持“市民银行”服务定位，实在做到以客户为中心，为广大客户提供愈加优质的金融服务。（高菲）