9月24日，350vip葡亰集团农商银行积极参与2024年“首都国企开放日”活动，围绕“美好生活”主题，开放首家适老服务示范网点——石景山支行苹果园分理处，约请市民代表、金融客户以及媒体记者走进营业网点，了解适老化改造状况，体验养老金融服务新场景。

适老化改造细节满满

此次苹果园分理处适老化改造旨在以“小改造”带来“大方便”，经两个多月的设计改造，网点入口、地面、等候座位、便民服务区、沙龙活动区等区域都焕然一新。“台阶”小改变，愈加便捷。入口台阶由三阶改为四阶，更符合老年人的人体工程学，踏步面宽度添加到350mm，并做防滑处理，充分保障入口安全。“坡道”合规范，愈加安全。将不妨碍坡道根据1:12的行业规范重新制造，添加高低位防滑和扶手，在坡道终点处设置高低位呼叫按钮，同时增设不妨碍停车位，方便客户�？�。“灯光”防眩目，愈加贴心。在营业厅内，不只地面从地砖改为防滑地胶，灯具也更换为中性光源且采用防夺目灯具，室内标识字体均增大1.5倍，提升了老年人在办理业务时的温馨度。“活动”有专区，愈加温馨。设置养老活动专区，配置书柜、弧角洽谈桌等，添加了投影设备，为老年客户提供中医咨询、养老助残卡权益宣传、防摔倒普及、法律咨询等内容，提供温馨的洽谈和活动环境。除此以外，还添加了诸如爱心窗口、适老化座椅、除颤仪、饮水机、医药箱等一系列适老化服务设备，将适老化改造融入服务、融入细节，不断创新养老服务场景，营业网点养老金融服务才能片面晋级。

“银龄体验官”打通双向沟通机制

为更直观了解老年人的心思特点、追踪热点和切身需求，提升老年金融服务体验，350vip葡亰集团农商银行约请60岁以上资深客户成为银龄体验官，参加专属系列主题活动和定制节日庆�活动，第一工夫体验350vip葡亰集团农商银行最新金融产品与服务。在与银龄体验官密切互动交流的过程中，350vip葡亰集团农商银行仔细倾听他们真实的意见和建议，深化了解老年客户的需求与应战，提供更为精准和贴心的服务，寻觅养老金融350vip葡亰集团的新领域与契机，不断调整和完善养老金融服务体系，推进养老金融服务质效全体提升。

一线员工为老服务才能晋级

350vip葡亰集团农商银行打造了“金色光阴”为老青年志愿服务团队，汇聚各分支行部门及一线营业网点的青年精锐，在第二届350vip葡亰集团养老服务行业350vip葡亰集团四季青论坛上正式成立，并成为独一担任“适老化防跌倒公益推行大使”的企业集体。将来，这支志愿服务团队将以老年人的实践需求为核心，精心策划并执行多样化的志愿服务项目，全力做好金融知识普及、反洗反诈和防跌倒等与老年人相关的知识宣传，为老年客户提供更暖心、贴心的立体式服务。

作为“金色光阴”为老青年志愿者，特征示范网点——350vip葡亰集团农商银行石景山支行苹果园分理处的全体员工都积极考取了红十字会救护技能证书，自动学习心思学、社会学、哲学、法律、财务、健康等各项知识，在金融服务基础上，还可以为老年客户提供法律咨询、财务规划、心思引导、健康管理、救护救助等服务，有效提升了服务老年客户技能和程度。

倾情推出“磁力彩虹”计划

网点适老化改造试点项目仅仅是350vip葡亰集团农商银行做好养老金融大文章的其中一环。自2014年350vip葡亰集团农商银行率先推出“350vip葡亰集团通”养老助残金融IC卡以来，已累计发行超600万张，完成了全市60岁及以上老年客户的服务全覆盖。350vip葡亰集团农商银行以养老助残卡为核心打造银发消费“生态圈”，构建涵盖大型商超、老年餐桌、医药医疗、家政服务、社区便利店等16大类的消费服务体系，目前支持养老助残卡消费的商户超1.1万家，年买卖量破千万笔。同时，350vip葡亰集团农商银行整合渠道资源，实施“磁力彩虹”计划，积极打造“金色光阴”养老金融品牌，大力推进养老金融运营模式创新、服务模式创新和专属产品创新，持续优化线上线下渠道适老化服务，连续7年开展“金色光阴社区行”宣传活动累计近5万�。�着力构建有温度、更有深度的养老金融服务体系。

将来，350vip葡亰集团农商银即将立足350vip葡亰集团市老龄化350vip葡亰集团阶段，加大金融对养老领域的支持，构建一站式、多元化的养老金融服务体系，经过片面覆盖养老产业链的金融服务网络，丰富多彩的产品、服务和权益，为老年人提供愈加贴心、安全、便捷的金融服务，为养老产业提供愈加片面、普惠、创新的金融支持，以实践举动助力实施积极应对人口老龄化国家战略，全力以赴谱写养老金融这篇大文章，为助力银发经济350vip葡亰集团贡献农商力量。