350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网讯    近日，仰仗敌对有温度的用户体验、安全可信的服务保障、金融科技智慧的运用，兴业银行手机银行近期分别荣获“数字金融一体化创新奖”、“手机银行最佳适老化创新奖”、“2021年度最佳零售银行数字化转型运用奖”以及“杰出手机银行App”等媒体奖项。

       数字化时代，兴业银行新一轮五年350vip葡亰集团规划提出数字化转型贯穿一直。该行以手机银行作为零售银行数字化转型的重要打破口，积极拥抱金融科技，片面推进零售业务数字化转型。截至2021年11末，手机银行月活用户数达到1441万，经过线上渠道，客户购买理财、基金、保险的买卖笔数在全渠道占比超过98%。

       敏捷创新机制  打造硬核平台实力

       如今，借助一致营销平台，兴业银行分布在全国的分行在几分钟之内就能快速配置一个线上活动，并经过手机银行触达目标用户；借助于视频银行、即时通讯等智慧350vip葡亰集团，客户可以在手机银行上完成“点对点”双录，购买私募产品；借助于智慧连接的才能，与生态场景伙伴“互为客户、互为产品、互为渠道、互为平台”，为客户提供衣食住行吃喝玩乐等丰富的生活类服务……

       移动互联网时代，兴业银即将手机银行App视作银行与客户接触的第一渠道。在手机银行功能更弱小、界面更兽性的背后，是其保障快速创新的机制体制及不断加强的数字化中台才能。

       兴业银行不断强化“BA（商业分析师）+SA（需求分析师）”协同机制，将手机银行作为战略转型的重点项目，试点建立柔性组织和跨部门义务型团队，推进科技与业务的深度交融，推进敏捷创新，充分释放“混合特种部队”的作用。2021年以来，手机银行均匀每周至少更新迭代2次以上，持续提升客户体验。

       兴业银行手机银行App构建异地双活的灾备机制和分布式的框架，不断提升手机银行基础技术服务才能，保障客户日益旺盛的移动金融服务需求。该行手机银行研发团队潜心研讨，多管齐下，经过加强会话保持的高功能，提升Redis集群服务才能，优化微服务结构等手腕，并发才能提升60%以上，满足客户集中高频买卖的需求。

       兴业银行坚持“平台开放化、功能服务化、集成标准化”的理念，片面推进数字化中后台服务才能的建设，2019年完成了网络金融“218工程”建设，2020年起启动零售智慧银行、财富银行科技建设等重点工程建设。目前，该行数字化中后台服务才能日益弱小，可提供灵活的业务组件和原子化的微服务，支持用户自在组合，在手机银行各个业务场景快速运用，赋能数字运营。

       提升智能化程度  赋能财富银行建设

       财富银行是兴业银行着力擦亮的“三张名片”之一，伴随着兴业银行片面深化财富银行数字化建设，手机银行成为财富管理业务的基础运营与服务平台，手机银行财富货架越来越丰富，常态化上架的理财、基金、保险、券商资管、实物金、纸350vip葡亰集团等优质代理类产品有2000多款，覆盖全市场、全谱系的财富产品和专业服务体系。

       借助平台“智慧大脑”功能，根据客户的画像和行为，为客户提供千人千面个性化的服务和权益；为理财经理打造了专属的理财师平台——兴智汇，完成财富产品货架对境内分行全覆盖，为一线运营提供工具支持，为管理人员提供了销售数据看板，极大提升了一线的运营效率和管理才能；推出了全新的线下财富录音录像零碎，完成双录业务全机构的一致管理，AI语音播报自动双录内容，为该行财富业务数字化转型构建了良好的线上闭环渠道。

       同时，该行经过手机银行的智慧语音服务功能，打造智能化、专业化、兽性化的在线信誉卡客服，让服务更多样化、兽性化。智慧风控服务结合客户买卖的工夫、地点、买卖对手、设备、IP等多重因子，让每笔客户买卖都会经过大数据风控模型，保障客户的资金安全。

       构建个性化服务才能 践行数字普惠初心

       近年来，兴业银行围绕不同场景与不同客群的实践需求，努力提升服务质效，改善金融服务，不断构建个性化服务才能，努力提升金融服务的可得性和获得感。

       面向“银发一族”量身打造了手机银行“安愉版”，提供字体更大、功能更聚焦、流程更简约的交互体验，协助老年客户跨越数字鸿沟，同时提供了线上医保电子凭证、第三支柱养老金账户等丰富功能，不断丰富养老金融的服务内涵；面向广大农民客户，手机银行推出专属“兴惠版”，推出助农服务、金融小课堂等特殊功能，助力乡村复兴；面向理财达人，推出私募专区、买卖通专区、指数星专区、基金打折专区，满足不同客户的投资需求，提供了线上开户、财富风险评价、合格投资者认定等服务，完成了线上财富买卖的闭环；面向代发工资客户，提供全渠道电子差旅费报销、专属理财等个性化服务和权益；面向购物达人，“兴公益”商城专区搜罗全国扶贫商品，促进产业兴隆和农民增收、助力乡村复兴之余，为零售客户提供了精选优质商品。

       “下一步，兴业银即将持续加大金融科技投入，坚持以客户为中心，不断提升用户体验，将手机银行打造为客户服务与业务运营的平台银行，融入更多平台的生态场景，覆盖更多客群，不断提升数字化、智慧化程度。”兴业银行零售网络金融部担任人表示。