经济日报-中国经济网350vip葡亰集团3月15日讯 在一年一度的国际消费者权益日到来之际，3·15特别节目《金融消保大咖说》于今日上午播出。安全银行350vip葡亰集团分行消费者权益保护中心主任孙媛表示，信誉卡持卡人应做到保留买卖凭证、不泄露卡面信息、不出借卡片、在正轨商铺刷卡等，以免信誉卡遭到盗刷。 

　　本次特别节目是中国经济网、中国安全、安全银行350vip葡亰集团安人寿积极参与中国人民银行主题活动，以及中国银保监会组织开展的金融消费者权益保护教育宣传周而举办的一场线上特别节目。节目约请到行业协会、企业代表及多位专家现场解读消费者权益保护相关政策，并经过金融消费场景案例讲解为消费者支招，普及金融消保知识。 

　　节目中，有这样一个案例。“您尾号为3879的信誉卡在海外网站消费6497美元”，李女士是一家私营企业的担任人，经常需求去国外出差。近期她不断都呆在国内，却不测收到了一条本人在境外刷卡消费的短信提示。经向银行工作的冤家咨询，李女士才看法到本人的信誉卡被盗刷了。 

　　在分析上述案例时，孙媛表示，李女士的信誉卡被盗刷，有几种可能。一是信誉卡信息泄露，不法分子利用掌握的信息制造一张伪卡进行消费和取现；二是李女士在境外刷卡的时分，有可能被不法分子复制了信誉卡；三是钓鱼网站的盗刷行为；四是以代办信誉卡或者信誉卡提额方式进行盗刷。 

　　在运用信誉卡的过程中，孙媛提示持卡人留意以下九项内容。 

　　首先，妥善保管信誉卡以及相应的证件。不出借信誉卡，避免信誉卡和身份证同时遗失被盗刷。 

　　第二，保管好信誉卡卡面上的信息以及密码。不要随便向别人提供信誉卡的卡号、有效期、安全码、验证码等信息，密码要设置复杂一些，卡片背面也要签名。 

　　第三，前往正轨商铺进行刷卡。 

　　第四，掌握正确的刷卡姿态。刷卡消费的时分不要将本人的卡离开本人的视野，在输入密码的时分要进行遮挡，一旦发生异常状况，要立即中止买卖。 

　　第五，细心核对买卖凭证，并且妥善保管。消费者在消费凭证上签字前，一定要细心核验凭证上的明细能否是多张叠加的状况，避免被盗用，同时妥善保管消费凭证。 

　　第六，设置信誉卡短信告诉功能。一旦发现资金的动态有异常，可以经过短信告诉及时发现，立即采取措施进行补救。 

　　第七，妥善保管办卡时用的手机。保护好本人绑定了银行卡的手机，避免丢失，假如手机坏了或者丢失，一定要及时解除银行卡，以免泄露个人信息，不要随便将手机丢弃或者转卖。 

　　第八，不要点击不明的链接，不要登录不明的网站以及扫描陌生人分享的二维码。 

　　第九，尽量不要在免费的公共网络环境下登陆手机银行进行网络领取。 

　　假如信誉卡被盗刷了，持卡人要怎样做呢？孙媛表示，持卡人可能经过以下四步降低损失。 

　　首先，在发生盗刷的时分立即要登录手机银行app，或者致电发卡行官方客服恳求冻结信誉卡。若卡片在身边，可以第一工夫前往附近的ATM机或者正轨的商户进行一笔小金额的取现或消费，保留消费凭证，证明信誉卡依然在本人身边，此前的异常消费记录是盗刷的。 

　　第二，要及时报案，恳求警方协助取证，并且推进后面的调查，保留报案的回执，后续可作为向银行提供核查的根据。 

　　第三，要向发卡行进行核查，提供报案凭证，恳求发卡行对消费记录进行追踪，查明盗刷的记录是发生在哪一个商户，并联系相关的商户要求调查。 

　　最后，理赔。假如确认是在银行理赔的范围内，可以在发卡行的官方网站上下载失卡保障索赔恳求表，并附上上述证明材料，提交银行等待理赔。