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       350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网讯   近期，全国本土疫情多发频发，多地正严厉落实各项防控措施，筑牢疫情防控屏障。面对疫情，公众的生活、工作被迫摁下暂停键。广发银行信誉卡中心对外宣布，为受影响的持卡人提供消费延期还款、利费减免、征信保护等关爱服务，同时持续优化线上服务体验，为客户提供便捷的数字化服务，实在落实“以人民为中心”的350vip葡亰集团思想，用温度实在为客户办实事，用金融力量助力遏制疫情扩散蔓延势头，助力打赢抗疫的大仗硬仗。

       多措并举减轻客户还款压力

       广发银行信誉卡中心表示，作为金融“国家队”的重要成员之一，在疫情蔓延的当下，广发信誉卡坚持党建引领，牢记“为群众办实事”的初心和使命，坚定扛起金融企业责任担当。广发信誉卡立足本身业务为抗疫贡献力量，制定了新冠肺炎疫情长期应对方案，包含多项专门举措，将关爱时效从预先应对调整为预案管理，大大延长了受疫情影响客户获得协助的工夫。

       广发信誉卡中心根据国家卫健委更新发布的疫情地区名单，2022年以来，针对上�！⑻旖�、吉林、广东等地的受疫情影响人群（包括确诊及恢复中的客户、集中或居家隔离医学观察的客户、参加疫情防控的医护及工作人员、受疫情影响暂时得到支出来源的客户）提供了关爱服务。持卡人假如暂时无法处理信誉卡欠款，可经过联系广发信誉卡客户服务热线恳求延期还款，或经过350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团电话、线上等方式恳求分期还款，以减轻还款压力。对应的还款服务，广发信誉卡将根据客户的实践状况评价，给出具体的关怀方案。

       此外，对于在疫情时期，疫情影响地区客户因贷款逾期产生的不良征信记录，广发信誉卡中心也提供了处理方式。持卡人可以经过与广发信誉卡客服人员沟通，协助处理不良记录，以免征信受损从而导致后期贷款等业务受阻。

       优化服务提升疫情关爱体验

       受疫情影响严重的地区，公众出行极为不便，线下的金融服务难以获得。广发信誉卡以为用户提供极致服务体验为目标，不断优化线上化服务，从用户视角出发，完善发现精彩APP搜索功能，将APP一切场景及内容链接到搜索中，运用户能经过搜索，快速定位内容功能信息。广发信誉卡还成立APP服务专家团队，设置专席，借助智能化手腕完成与客户操作同频，实在处理客户在APP体验环节的各类疑问，为客户提供一站式闭环服务，满足用户的线上服务需求。

       广发信誉卡对已出现贷款逾期并入催的客户，配套了专门的疫情关爱策略，以自动关怀客户的实践困难为主，根据客户实践制定差异化还款方案，协助客户渡过难关。

       统筹安排保障金融服务不断档

       除了对特殊持卡人的关爱服务，广发信誉卡在助力打赢疫情防控战的同时，还在全力做好金融服务保障工作，为公众提供消费金融服务，确保金融服务不断档。

       在强化线上服务方面，广发信誉卡发挥金融科技优势，保障各项线上买卖畅通，加大对线上金融服务、非接触服务方式的引导，在网上银行、350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团电话银行、手机银行等线上渠道为客户提供24小时不间断金融服务，满足公众的消费信贷需求。

       在场地管理方面，广发信誉卡近程运营服务中心构成了佛山、重庆、长沙三地运营模式，片面完成了一级业务三地三活的灾备运营模式，为95508热线7*24小时无间断服务提供有力的基础及人力保障。

       广发信誉卡中心一直保持疫情防控的高敏感度，预置各类措施，以防备和最大程度降低业务中缀风险，坚持做到疫情防控和金融服务工作两手抓，全力保障服务不掉链，彰显金融“国家队”战疫担当。