《投资者网》曹璐

编辑  汤巾

“风起于青萍之末，浪成于微澜之间”。从多元运营回归银行主业、从广东350vip葡亰集团到全国，已过“而立之年”的广发银行的步履愈发从容。面对备受考验的2021年，其仍保持着本人一向的步调，交出了一份稳中有进的答卷。

全体来看，广发银行各项核心目标呈现着持续稳健的态势。数据显示，该行2021年的的营收、净利润分别为749亿元、175亿元；不良贷款率1.41%，拨备覆盖率提升至186.27%；截至2021年底，其总资产曾经打破3.3万亿元。

在完成本身高质量350vip葡亰集团的同时，广发银行一直不忘“为金融改革探路，为实体经济服务”的初心和使命，积极承担企业公民责任反哺社会的责任，把更多金融资源配置到经济社会350vip葡亰集团的重点领域和薄弱环节，为服务虚体经济350vip葡亰集团和国家严重战略实施注入了源源不断的动力。

展望将来，广发银行表示，将坚持稳中求进工作总基调，稳字当头、稳中求进，愈加突出政治引领、愈加突出服务大局、愈加突出价值创造、愈加突出改革创新、愈加突出风险防控，坚定不移推进高质量350vip葡亰集团。

业务高质量350vip葡亰集团

党建引领、协同350vip葡亰集团，广发银行交出了一份满意的答卷。从公布的数据来看，该行全体的运营状况稳而优，核心财务数据有明显的增长。

年报数据显示，截至2021年底，广发银行总资产3.36万亿元，较年终增长10.96%；全年营业支出为749亿元，净利润175亿元，同比增长26.53%；本外币贷款余额2.02万亿元，本外币存款余额2.09万亿元，较年终分别增长12.11%和13.07%，增速均居股份制银行前列。

作为银行业的核心竞争力之一，资产质量不断是投资者非常关注的成绩。在资产规�：陀�利才能保持稳健增长的同时，广发银行也在着力提升风控才能、夯实资产质量，增厚“安全垫”。数据显示，该行2021年新发生不良贷款较上年下降144亿元，不良贷款率1.41%，同比下降0.14%；拨备覆盖率提升至186.27%。

深化发掘其350vip葡亰集团的动力，可以看到，广发银行近年来也不断努力于零售业务的降落蓄力，持续推进构建“一体两翼”服务模式，零售存贷款市场份额完成了“双提升”。截至2021年底，该行零售综合金融服务客户超过500万户，管理客户AUM超过800亿元。

《投资者网》留意到，广发银行也在打造本人的特征化运营路线，经过汇聚保险、投资、银行三大板块合力，搭建起了金融保险综合服务体系，守正创新地构筑起“保银协同”差异化服务新模式，不断提升综合金融服务才能。

数据显示，其全年代理寿险、财险保费合计18.52亿元，均位列股份制代理行首位；向寿险、财险公司转介个人客户超900万人次，转介法人客户超1.5万户，协同投资板块落地项目60个。截至2021年底，“国寿-广发”综合金融服务模式项下合作规模累计超4100亿元，展现出弱小的350vip葡亰集团潜力。

服务大局担当有为

“关注人的350vip葡亰集团，完成和谐共赢”，作为金融央企中国人寿350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团成员单位，广发银行深知“独行快、众行远”的道理，一直将本身350vip葡亰集团同国家出路紧密结合在一同，仔细践行“一个国寿、一揽子帮扶”的工作机制，以实践举动服务国家严重战略和实体经济。

中小微实体企业被誉为我国经济运转的“毛细血管”，其重要性不言而喻。但在疫情的冲击下，向来受困于“融资难、融资贵、融资慢”等成绩的中小微实体经济的350vip葡亰集团更显艰难，对资金的渴求也愈加迫切。

金融是实体经济的血脉。不断以来，广发银行积极探求服务小微的全新模式，一直坚守普惠金融，全力服务“六稳”“六�！�。例如，向实体经济提供资金支持，广发银行全年自动减免免费约27亿元，并实施降低利率、中小微企业延期还本付息等措施。

对于先进制造业、战略性新兴产业、绿色金融、民生保障等领域，广发银行也不断加大金融支持，贷款余额打破2万亿元。其中，普惠型小微企业贷款、民营企业贷款较年终分别增长21.98%和7.1%；制造业、战略性新兴产业贷款较年终分别增长21.59%和76.51%；绿色信贷余额较年终增长50.85%。

不过，金融扶贫考验的不只是担当，更需求专业才能与智慧，做到输血造血相结合。基于此，广发银行充分发挥本身优势，协助多家企业发行乡村复兴债、绿色债以及革命老区债，合计引导70亿元市场资金投向相关领域建设，为实体经济350vip葡亰集团提供精准金融支持。

“本固才能枝荣，根深才能叶茂”。广发银行不遗余力地在服务虚体经济350vip葡亰集团和国家严重战略实施等方面做深做实。2021年年报数据显示，该行金融精准帮扶贷款余额166.97亿元，较年终增长18.36%，带动已脱贫人口125.34万人。

值得一提的是，作为诞生于粤港澳大湾区、成长于粤港澳大湾区的全国性股份制商业银行，广发银行还自动对接服务区域协调350vip葡亰集团战略。截至2021年底，其在京津冀、粤港澳大湾区、长三角等重点区域贷款增量超1000亿元，承销各省市地方政府债券超1351亿元。

科技赋能更重客户体验

“安而不忘�！！弊�1988年成立以来，广发银行伴随着中国资本市场的350vip葡亰集团脚步不断前行，血液中的“创新”基因也让其在时代洪流中不断进行自我革新，并结合时代的特征考虑着将来。

近年来，金融科技成为商业银行重塑业务结构、改变竞争格局的关键力量，随着数字经济以及后疫情时代的到来，银行业数字化进程明显加快。不过，无论时代如何变化，商业银行作为服务业的本质属性不会变，最朴素的逻辑照旧是“以客户为中心”。

基于此，在浪潮之中，广发银行早已把着力点放在“打造最佳客户体验的智慧型银行”，并运用大数据、区块链、云计算、人工智能等金融科技手腕，打造具有综合化、智能化、生态化特征的“数字广发”。

数字化转型才能是广发银行这艘战舰前行的动力引擎，其近年来“苦炼内功”，持续加大对科技方面的投入，在自我更迭中前行。数据显示，截至2021年底，其全年科技投入共计31.01亿元，同比增长35.71%，占同期营业支出4.14%。

在交融数字化思想350vip葡亰集团的过程中，广发银行也将触角不断延伸，将科技才能融入C端生活、G端社会公共管理、B端产业互联，以金融科技赋能消费和产业晋级，打造“金融+科技+C、G、B”生态，片面塑造数字化运营新模式。

产品和服务不断是银行业竞争的关键所在，只要保持清醒的认知，努力拥抱变化，才能持续为客户创造价值。广发银行也深谙此道，针对不同年龄段的客群进行针对性的长期运营，筑起了细分客群领域的“护城河”。

例如，针对年轻人的用卡消费需求和追求颜值的偏好特征，广发银行信誉卡晋级和创新了小发羊IP、跨界品牌联名、圆梦计划等多款卡产品，以覆盖年轻人的兴味圈层，力图在新赛道上寻觅年轻客群的喜爱先机。

而移动端作为银行与用户之间沟通和交互最重要的平台，也早已成为其片面规划金融科技的“桥头堡”。随着大数据的350vip葡亰集团和个性化引荐零碎的运用，广发银行在“发现精彩”APP引入“一客一策，极致体验”的精细化、精准化运营，完成了“千人千面”。

仰仗对用户需求的深度洞察以及用户服务的精细化运营，广发银行线上客户数量再创新高。数据显示，截至2021年底，其手机银行客户增长率超16%；“发现精彩”App累计注册用户达到6684万，绑卡用户4554万；云店开店数超万家，累计买卖金额打破千亿元。亮眼的数据也标志着广发银行在数字化运营的道路上又迈上了一个新的台阶。（思想财经出品）■