350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网讯   近日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第二季度银行业消费赞扬状况的通报》（2021年第14号通报，以下简称《通报》），通报了第二季度银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费赞扬状况。

       《通报》指出，2021年第二季度，银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费赞扬84424件，较2020年第二季度同比增长25.5%。其中，触及国有大型商业银行26537件，同比增长12.9%，占赞扬总量的31.4%；股份制商业银行35135件，同比增长22.4%，占赞扬总量的41.6%；外资法人银行367件，同比减少1.6%，占赞扬总量的0.4%；城市商业银行（含民营银行）8928件，同比增长53.8%，占赞扬总量的10.6%；乡村中小金融机构5037件，同比增长94.0%，占赞扬总量的6.0%；其他银行业金融机构8420件，同比增长34.4%，占赞扬总量的10.0%。

       《通报》指出，国有大型商业银行赞扬量的中位数为4064件，农业银行、工商银行的赞扬量位列国有大型商业银行前两位。股份制商业银行赞扬量的中位数为3486件，光大银行、中信银行的赞扬量位列股份制商业银行前两位。外资法人银行赞扬量的中位数为3.5件，东亚银行赞扬量位列外资法人银行第一。

       《通报》指出，国有大型商业银行的均匀每千营业网点赞扬量的中位数为298.7件/千营业网点,均匀每千万个人客户赞扬量的中位数为73.6件/千万个人客户。交通银行均匀每千营业网点赞扬量、均匀每千万个人客户赞扬量均位列国有大型商业银行第一；股份制商业银行的均匀每千营业网点赞扬量的中位数为1932.0件/千营业网点,均匀每千万个人客户赞扬量的中位数为338.0件/千万个人客户。光大银行、中信银行、安全银行的均匀每千营业网点赞扬量位列股份制商业银行前三位,恒丰银行、光大银行、中信银行的均匀每千万个人客户赞扬量位列股份制商业银行前三位；外资法人银行的均匀每千营业网点赞扬量的中位数为173.9件/千营业网点，均匀每千万个人客户赞扬量的中位数为358.4件/千万个人客户。东亚银行均匀每千营业网点赞扬量位列外资法人银行第一，汇丰银行均匀每千万个人客户赞扬量位列外资法人银行第一。

       《通报》指出，2021年第二季度，触及信誉卡业务赞扬46273件，同比增长37.2%，占赞扬总量的54.8%。国有大型商业银行信誉卡业务赞扬13811件，同比增长71.8%，占国有大型商业银行赞扬总量的52.0%；股份制商业银行信誉卡业务赞扬29161件，同比增长21.9%，占股份制商业银行赞扬总量的83.0%；外资法人银行信誉卡业务赞扬274件，同比减少2.8%，占外资法人银行赞扬总量的74.7%。交通银行、农业银行的信誉卡业务赞扬量位列国有大型商业银行前两位。光大银行、中信银行、民生银行的信誉卡业务赞扬量位列股份制商业银行前三位。东亚银行信誉卡业务赞扬量位列外资法人银行第一。

       2021年第二季度，银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费赞扬中，触及个人贷款业务赞扬23059件，同比增长52.2%，占赞扬总量的27.3%。国有大型商业银行个人贷款业务赞扬4322件，同比增长53.8%，占国有大型商业银行赞扬总量的16.3%；股份制商业银行个人贷款业务赞扬3117件，同比增长48.6%，占股份制商业银行赞扬总量的8.9%；外资法人银行个人贷款业务赞扬41件，同比减少10.9%，占外资法人银行赞扬总量的11.2%。工商银行、农业银行的个人贷款业务赞扬量位列国有大型商业银行前两位。光大银行、安全银行的个人贷款业务赞扬量位列股份制商业银行前两位。渣打银行个人贷款业务赞扬量位列外资法人银行第一。

       2021年第二季度，银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费赞扬中，触及理财类业务赞扬4334件，同比减少59.2%，占赞扬总量的5.1%。国有大型商业银行理财类业务赞扬2691件，同比减少69.5%，占国有大型商业银行赞扬总量的10.1%；股份制商业银行理财类业务赞扬1003件，同比减少24.0%，占股份制商业银行赞扬总量的2.9%。邮储银行理财类业务赞扬量位列国有大型商业银行第一。招商银行、光大银行、安全银行的理财类业务赞扬量位列股份制商业银行前三位。