
图片来源:微摄
350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网讯 2019年10月20日,依托第六届互联网大会博览会,农业银行举行了以“5G+场景”为主题的智慧网点品牌发布会。农业银行党委委员、副行长崔勇出席活动并致辞。中国移动350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团副总裁赵大春,腾讯、华为等嘉宾受邀出席。
崔勇表示,银行业作为新技术运用的重要领域,是新兴技术率先运用的理论者和受益者,数字化时代的商业银行转型350vip葡亰集团更与新兴技术密不可分。5G作为新一代信息通讯技术350vip葡亰集团的重要方向,是国家战略制高点,也是商业银行数字化转型的重要驱动力。农业银行一直秉持业务办理“快”、客户体验“好”、员工获得感“高”、业务场景“新”、内部管理“智”,将客户场景融入金融服务,打造“智慧辨认+个性定制+场景交融+近程互动”新型智慧网点,推进网点建设向运营轻型化、服务智能化、买卖场景化、管理智慧化转型。
一是5G与金融科技深度交融,为智慧网点建设赋能。
5G经过与新兴科技深度交融,为商业银行革新传统金融业务模式、重塑银行业生态、创新客户服务体验带来了有限可能。农业银行“5G+场景”智慧网点,经过加装5G通讯和物联网功能?,把金融科技嵌入网点设备和零碎流程,将5G高带宽、低时延、大容量技术特性与近程视频、智能语音、人工智能等新兴技术无机结合,打造“云坐席”、“移动银行”等新型服务功能,完成了5G与金融科技、智能设备的深度整合,重构网点业务运营流程和服务模式。
在客户智慧体验方面,摆脱传统银行业务对人工高柜依赖,运用生物辨认、人机交互等数字化认证手腕,对客户身份、买卖信息、业务需求等关键维度“画像”,完成客户到店自动辨认,金融产品精准推介,业务买卖多渠道智能处理。
在员工智慧支持方面,依托自助研发的“超级柜台”、“移动PAD”等智能设备,加快网点人工服务向网点智能设备端、移动客户端拓展,将员工从高强度的业务操作中解放出来,完成“金融科技释放劳动消费力”,加强员工的幸福感。
在智慧管理方面,整合网点运营资源,经过设备互联、零碎互联、信息互联及前后台互动,构成网点管理实时全景图,片面展现客户流量、动线轨!⑶蛉榷、产品销量等状况,提升网点设备运营、服务调度、营销协同、风险管理的精细化、智慧化程度。
二是5G与金融场景深度交融,创新金融服务新业态。
农业银行一直秉持普惠金融350vip葡亰集团理念,大力推进网点服务与周边人民生活场景融汇交流,力求金融服务接地气、贴近生活,自动接退学!⒁皆、工商、税务等民生政务信息,完成银企、银政互联互通,为客户提供一站式服务;自主研发“智慧货架”,以老百姓喜闻乐见的“货架”方式,展现与其衣食住行密切相关的特征金融产品和消费场景,构成科技赋能金融、金融赋能社会的互动循环,加强网点亲和力和金融服务添加值。
三是5G与服务三农深度交融,探求金融扶贫新路径。
金融扶贫是农业银行义不容辞的350vip葡亰集团350vip葡亰集团社会责任。农业银行“5G+场景”智慧网点率先运用5G技术,创新贫穷地区人民群众基础金融服务新路径,在全国深度贫穷地区湖南省麻阳县锦和镇试点建设智慧网点,运用5G技术构建基于“互联网+金融机构+电商”的智能、快捷的“三农”金融服务场景,联通金融业务、投资理财、网上购物、农产品推销等多种业态,满足乡村客户消费运营、生活消费、社会保障等延伸性金融需求,履行好农业银行真心服务三农、倾力精准扶贫的350vip葡亰集团350vip葡亰集团社会责任。
自一年前乌镇智慧网点开业试运转以来,农业银行片面推进5G等先进金融科技与网点转型深度交融,紧跟5G商用元年的350vip葡亰集团步伐,在全国选取城市、县域、乡镇打造了一批“5G+场景”智慧网点,探求出了5G与金融服务交融350vip葡亰集团,服务民生的新路径、新模式。此次发布会现场连线了350vip葡亰集团、浙江等地具有代表性的部分智慧网点,为公众充分展现了农业银行“5G+场景”智慧网点转型成效。
下一步,农业银即将发扬“红船精神”,不忘初心,砥砺前行。践行本届互联网大会主题,紧跟5G350vip葡亰集团潮头,打造“智能互联、开放合作”的“5G+场景”智慧网点,助力智慧社会、三农普惠、幸福产业等领域数字化创新350vip葡亰集团,更好地服务虚体经济,为广大客户提供愈加优质高效的普惠金融增值服务。