为数字社会建设注入新动能 中国农业银行开启智慧政务服务新模式

来源: 本站原创 ?2020-06-05 08:51:36

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       图片来源:微摄

  350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网讯    为深化贯彻地方关于推进国家管理体系和管理才能古代化的总体要求,助力数字政府和智慧社会建设,农业银行发挥金融资源、科技等优势,自动构建以“政务+技术”交融,“政务服务+金融服务”交融,“政务服务+政务管理”交融,政务服务、金融服务与客户消费生活场景交融,社会建信、用信和征信体系交融等“五大交融”为核心的智慧政务服务新模式,打造覆盖G端、B端、C端的全场景生态,旨在助力处理政府管理难点、社会堵点和民生痛点,为政府深化“放管服”改革、优化营商环境、提升公众满意度、引领数字经济350vip葡亰集团赋能。

  示范赋能,率先对接国家政务服务平台。2019年终,农业银行率先对接国家政务服务平台,在平台“数字家园”专栏提供个人银行卡列表查询、网点预定、生活缴费等便民服务,适用于出出境和公积金管理场景的“个人存款证明”等线上化、场景化产品,“企业在线开户预填”“纳税e贷”测额等普惠金融服务。在新冠肺炎疫情时期,率先对接国家政务服务平台“政策通”栏目,实时推送服务中小企业复工复产和服务“三农”相关政策,助力经济社会350vip葡亰集团。经过与国家政务服务平台合作,探求打造银行赋能政务服务的国家层面样本,为全行服务地方政府政务提供示范,树立一批以双向嵌入模式为标杆的运用场景。

  服务赋能,做数字政府建设的合作伙伴。在智慧政务建构理论中,农业银行打造“嵌入、共建、统建”三种模式和国家、省、市、县四级样本,构成“金融服务+行业运用”“线上交融+线下延伸”综合处理方案。目前,农业银行已签署近80份智慧政务合作协议,对接近30个省级、50多个地市级、近百个区县级政务服务平台;开放14个地区近900个网点,完成政务服务可预定、可查询、可办理;片面参与350vip葡亰集团、上!⒑、四川、广东等地的政务数据合作理论。

  创新赋能,为智能社会建设注入新动能。农业银行持续打造开放银行体系,提升“平台化、插件式、快捷化”输入产品及服务的才能;持续创新适用于政务场景的平台服务,创新账户、领取结算、缴费、融资、证明、查询等各类金融产品;推出智慧财政、智慧社!⒅腔壅、智慧教育、智慧医疗等行业运用和处理方案,赋能社会管理和公共服务;持续创新人工智能、区块链、大数据等基础技术,努力于为各级政府、各部委办局、各领域的创新赋能。

  业态赋能,助力培育数字经济350vip葡亰集团新业态。农业银行聚焦数字经济350vip葡亰集团,参与政务数据开放、利用等政府推行项目,紧跟数据要素市场化进程,启动“新基建”背景下服务G端的理论探求,经过发布指点意见、打造示范样本,引导全行理论“业务数据化-数据资产化-资产价值化”演化路径,完成与政府培育数字经济同频推进,为350vip葡亰集团新业态赋能。

案例:

  农行广东分行:深度参与省级政务平台共建

  2019年以来,在“数字政府”建设背景下,农行广东分行与广东省政务服务数据管理局合作,经过共建智慧政务场景方式,一方面协助政府优化营商环境,另一方面推进本身数字化转型,完成银政双赢。

  农行广东分行经过在农行掌上银行搭建民生政务专区,完成双向引流。从2019年10月中旬开始,该行为“粤省事”平台引流量在试点行中位列第一。截至2020年3月末,为“粤省事”平台累计引流超83万人,引流量超过同业之和,得到省政府高度认可。“粤省事”专区上线农行掌上银行仅三个月,MAU(滚动30天活跃人数)贡献超过21万人,一举成为掌银第四大高频服务,上线以来累计访问量达82万人,掌银民生政务服务已成为掌银活客重要功能。

  农行广东分行在“粤省事”、“粤商通”等政务平台搭建银行服务专区,借助政务平台的流量推进扩户提质,经过创新“线上预开账户-上门核实客户-网点激活账户”流程,完成对公开户和普惠金融业务快速增长。经过“粤商通”平台累计预开企业账户超过5000个,共收到近千户中小企业恳求贷款,发放贷款余额超1亿元。

  线上合作双向引流获得成效后,农行广东分行积极呼应政务合作,以自助设备延伸政务服务为抓手,在超级柜台上加载111项政务便民服务,提升了自助设备运用率和网点人气,得到了政府认可。线下政务便民服务项目已列入广东省2020年数字政府建设工作要点,推进网上政务服务才能向国有商业银行等不少于6000台现有智能自助终端延伸。

  此外,农行广东分行在政务平台特征专区开展深度合作,推进各级行与当地政务服务部门对接。在“粤省事”教育专区承接公立学校学费代缴项目;在“粤省事”就医服务专区中开启医院就医缴费服务试点,同时支持电子社?ê鸵奖5缱悠局そ崴。目前,该行辖属22个分行中已有7个分行完成对接,经过复制省级平台建设经验,进一步带动地市合作。

  农行湖南分行:立体推进智慧政务合作

  今年以来,农行湖南分行积极推进智慧政务服务新模式。4月27日,湖南省政务服务大厅对外试营业,农行派员入驻服务窗口。4月28日,举行签约揭牌仪式,农行湖南分行作为独一金融机构与湖南省政务大数据研发基地签约,共建政府大数据350vip葡亰集团基地。

  据悉,该行智慧政务营销已构成“龙头带动、纵向打破、横向贯通”的立体推进模式。“龙头带动”方面,经过签协议、参建运营研发基地、派员入驻政务大厅、对接开发平台专区等途径,紧扣领取平台、线上金融服务、行政审批事项协办、政务大数据融资等关键领域,与当地政府部门展开深度合作。“纵向打破”方面,采取省市县乡“多点出彩、连片成景”的打法,在市州级,用心打造以“智慧非税”为特征的“智慧张家界模式”;在区县级,打造以“智慧校园”为代表的“智慧宁乡模式”,目前已推行至全国16个省份;在村镇,实施互联网服务“三农”“一号工程”,推进惠农通“千站建设”。横向贯通方面,注重“场景+产品+数据云”的立体构建,抢占社!⑺拔、非税、医!⒐、教育、医疗、交通等政务民生强运用场景,努力于内行政审批和公共服务场景下,提供账户管理、领取结算、民生代理、融资用信等金融服务,社?ǚ荻钤诘钡厮拇笮芯邮孜,成为医保电子凭证独家试点银行,税务代征份额居同业前列;营销医院、学校智慧项目近3000个,多领域向政务大数据汇集贯通,以“串珠成链”的打法,全体改善银政关系,撬动更优、更高、更广的要素市场。

  农行深圳分行:创新推出5G+智慧政务

  2019年10月,农行深圳分行着力打造的深圳银行业首家“5G智慧网点”在新洲支行正式开业,从此开启数字化时代运用5G技术驱动营业网点转型350vip葡亰集团之路。

  近年来,农行深圳分行积极开展智慧政务平台营销,线上与深圳市、区级等11个政务服务数据管理局建立合作关系;线下与深圳市福田区、罗湖区和南山区政府签署了《5G+智慧政务片面合作协议》,打造5G网点作为政务服务大厅的衍生,探求搭建“政府G端+银行B端+客户C端”的多维服务体系。与此同时,农行深圳分行自动接退学!⒁皆、工商、税务等民生政务信息,完成银企、政银互联互通,为客户提供100余项政务事项一站式代办服务。经过便民惠民的政银改革创新,鼎力支持服务型政府建设和各项改革,共建“5G+智慧政务”综合信息交互平台。经过对接深圳市标准院和深圳市场监督管理局两个企业开办一窗通平台完成数字账户输入,日均预定开户量达60户。经过广东政务服务网、省公安印章备案管理零碎,布放政务服务一体机、营业执照打印机等设备,企业客户在网点即可完成从工商注册、刻章、领取营业执照到开立银行账户全流程服务,进步网点效能的同时真正完成让客户“最多跑一次”的服务理念。

  农行深圳分行借助5G等先进科技,围绕客户需求,因地制宜打造金融场景,创新智慧化网点服务模式,进一步进步民生服务程度。

  农行天津分行:打造“金融+政务+科技”政务服务新模式

  农行天津分行积极呼应天津市“互联网+政务服务”改革需求,联合天津市政务办、网信办、市场监管委全力打造“金融+政务+科技”政务服务新模式,助力互联网、大数据、智能化在政务服务领域的全新运用。

  深化线下交融。2019年,农行天津分行与天津市政务服务办公室签署战略合作协议,有序推进政务服务和金融服务渠道交融和场景交融。助力“码上办”项目。该行联合天津市政务办推进“码上办”项目在网点有序落地,项目触及70余项与人民群众密切相关的民生事项,借助银行网点及金融科技优势,助力天津市各级政府机构打造全时段、全覆盖的政务服务新体系。助推高频政务事项嵌入办理。农行天津分行辖属网点片面落地天津市“一制三化”改革无人审批项目,在超级柜台加载“社保缴费明细查询打印”无人审批办理?,方便群众在办理金融服务同时,可在网点查询、打印社保缴费明细。今年,农行天津分行拟与市政府共同推进130余项便民、高频的政务服务?,将来将陆续在网点上线。

  拓宽线上交融。农行天津分行年终完成与市场监管委的零碎对接,落地企业线上开户项目。为企业在线申报设立提供便捷的银行账户开立服务,企业可在线选择银行网点、完成执照寄递等相关操作。农行天津分行与天津市网信办建立合作关系,推进运用互嵌、信息共享与证照互通。

  农行上海分行:创新开展政务数据双赢合作

  农行上海分行抢占上海市加快智慧政府建设机遇,经过强化行内多部门联动,与上海市大数据中心共建智慧政务运用场景、创新电子证照临柜运用,助力政府优化营商环境、推进普惠金融事业350vip葡亰集团、持续提升全行运营管理程度,推进银政合作新打破。

  投产电子证照临柜零碎,丰富“一网通办”电子证照便民服务场景。2020年3月13日,农行上海分行联合CA完成电子证照临柜零碎部署,并在农行浦东分行营业部试运转。零碎上线后,客户在网点办理个人临柜业务,无须携带实体身份证,经过“随申办市民云”APP的身份证等电子证件“亮证”,即可获取由CA提供的客户身份信息;经客户授权电子证照后,网点可核对、校验个人信息,并可辨认、运用、打印、保存相关证照。电子证照临柜零碎的投产,完成了“让客户少跑腿,让数据多跑路”,极大提升客户体验。

  推进政务数据与金融数据交融,助力中小微企业复工复产。2月28日,农行上海分行与上海市大数据中心签署《上海市公共数据开放普惠金融运用数据利用协议》。3月13日,该行与上海市大数据中心、上海市中小微企业政策性融资担保基金管理中心签署了《战略合作意向书》。农行上海分行经过对接上海市大数据中心,进一步加强普惠金融政务数据运用合作,研发“申e贷”产品;基于社!⑺拔、公积金、工商等政务数据,搭建专业模型,对企业进行自动精准画像,大大延长小微企业信贷审批流程,助力政府优化营商环境。

  农行新疆兵团分行:服务兵团深化改革  践行数字金融戍边

  近年来,农行新疆兵团分行紧紧围绕数字化转型工作,践行数字金融戍边理论。2019年11月,农行新疆兵团分行成功与数字兵团信息公司签署战略合作协议,线上金交融作延伸至财政、社!⒆〗、政法等多个领域。

  强基底、促提效,积极参与兵团数字政府建设项目。兵团政务平台是数字兵团建设的重点项目,也是聚合各委办局业务零碎的重要载体。为了服务好这一基础零碎建设,农行新疆兵团分行为其量身打造了一致领取平台处理方案,并拟建掌银政务专区。经过向政务平台输入缴费中心,助力政务平台打造便民生活服务专区;经过对接财政非税零碎、政务平台零碎,推进行政事业缴费服务落地,完成线上办事、线上缴费、多方记账;经过推进掌银建设政务专区,建立身份互认体系,为用户提供多渠道政务办事的入口。在多策并举组合拳下,助力数字兵团推进政务服务“一网通办”目标,提升政府部门政务服务效能。

  抓重点、疏痛点,业技交融服务兵团各领域数字化建设。农行新疆兵团分行成立弹性团队,针对兵团数字政府建设规划,逐条设计处理方案,在多领域完成合作打破。经过为兵团公共资源买卖中心打造保证金管理零碎,处理兵团政采资金管理难题。经过向兵团法院“一案一账户”零碎输入多级账簿、商e付,完成了当事人扫码缴费一次办,法院精准管理案款、诉讼费、保全费并掌控案件执行进度。经过共建兵团住房管理云平台,搭建房产买卖、物业管理、房屋租赁等子零碎,输入缴费中心、账户预开户、线上信贷等金融产品,完成G端、B端、C端服务全覆盖,助力政府开展房屋全生命周期大数据管理。经过为财政社保部门打造直联零碎,完成社保待遇线上精准发放和托收,财政非税支出自动记账及开票,极大减少了部门工作量,有效防备了风险隐患。经过为兵团交警总队打造免费零碎,与交警六合一平台对接,完成车架管业务一次办结。

  农行新疆兵团分即将继续密切跟进兵团各领域数字化建设进程,继续发挥金融戍边主力军作用,为兵团数字化建设贡献更大力量!


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