渤海银行个人金融业务推“暖心服务”

来源： 新华网 ?2020-02-10 09:30:37

2018年1月6日上海陆家嘴1-236-渤海银行.jpg

         图片来源：微摄

         文章来源：新华网

　　保护人民群众健康安全的战“疫”刻不容缓，但银行服务并没有因此打折。最近，记者从渤海银行苏州分行了解到，随着放假工夫一再调整，不少消费者面临资金运用、理财产品到期等成绩，该行片面启动线上服务，350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团电话、微信群成了他们的新阵地。

　　据渤海银行苏州分行相关工作人员引见，由于防疫时期需求尽可能减少与消费者面对面接触，该行客户经理利用微信和短信及时告诉每位消费者假期安排，经过350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团电话与他们沟通资金安排和配置，经过小视频讲解如何在线操作。2月5日，苏州分行三家网点到期理财近亿元，由于后期预备充分，确保了消费者利益不受损失。

　　不止是苏州分行，目前渤海银行各地分行点纷纷举动起来，设立线上咨询服务室，装备专业、优秀的服务人员进行专门线上服务，为个人客户给予一对一线上操作指点；上线“防疫知识问答有奖竞赛”，让消费者“宅”在家也能边理财边学习。

　　为在维护公众身体健康的同时，又可以保障消费者资金收益，渤海银行也出台措施，对部分2020年1月23日至3月31日时期到期的个人定期存款采取延期处理，包括已开立纸质存单或一本通存折，且未选择到期自动转存的个人整存整取定期存款（不含已到期销户、告诉存款、大额存单及办理质押、存款证明或司法冻结导致非正常形状的整存整取定期存单）。渤海银行于2月5日将原存单到期日一致调整至2020年3月31日，延期时期仍执行原存单利率并按实践存款天数计算利息，延期时期可办理正常支�。钥上碛冒丛娴ブ葱欣始聘独�。也就是说到期的定期存款，消费者无需在目前疫情高发时期急于办理转存，而且存款收益将得到很好的保证，丝毫没有遭到损失。

　　对于确有必要到营业网点办理业务的消费者，渤海银行也在各分支机构营业网点装备了消毒液、体温测量仪和口罩等防护措施，做好了现金和机具消毒，确保为其提供卫生安全保障。


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