中国工商银行建立助企机制高效服务疫情防控

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 350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网3月5日讯（汗青）为加强对疫情防控重点企业的金融服务，中国工商银行建立助企机制，实行“每户到专人、户户必落实”专属服务，大力提升服务效率和服务质量。截至3月3日，工行已为1400多家疫情防控重点企业装备助企客户经理，发放专项优惠贷款超130亿元。

据工行相关担任人引见，工行助企客户经理从服务经验丰富、业务才能突出的优秀共产党员、业务骨干中择优选派，实行“专属+综合化”服务模式，确保专业、高效服务疫情防控重点企业。

在专属服务方面，工行实行团队专属服务模式。采用“1名助企客户经理＋N名服务支持经理”的柔性团队服务模式，在工行疫情防控专项小组的指点下牵头组建跨条线、跨机构的专属服务团队，实行限时服务，实时呼应企业需求。例如，工行350vip葡亰集团分行2月24日在接到企业需求后，1天内即为350vip葡亰集团350vip葡亰集团某特种纺织品公司发放1000万元贷款，支持企业加快消费医用防护服援助抗疫一线。

在综合化服务方面，工行助企客户经理团队全方位对接企业金融需求。根据不同行业、不同350vip葡亰集团阶段重点保障企业的消费运营实践，第一工夫对接客户需求，制定服务方案，为企业提供账户开立、资金汇划、紧急取现、表内外融资、代发工资等综合化金融服务。同时，工行开辟信贷审批、债券融资、大额取现、紧急汇款、国际结算等绿色通道，进一步提升对重点企业的服务保障程度。截至3月3日，已为多家制药公司、航空公司、商贸公司承销发行超100亿元的“疫情防控债券”。

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