银保监会发布防备金融直播营销有关风险的提示

来源: 银保监会 ?2020-10-28 15:12:21

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图片来源:微摄

350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网讯   直播带货这一新媒体购物方式出现以来,遭到消费者,尤其是年轻消费者的喜爱。其中,有些金融产品相关的直播营销行为存在风险隐患。为此,中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第5号风险提示,提示社会公众:应留意鉴别金融直播营销广告主体资质,选择正轨金融机构和渠道购买金融产品;仔细了解金融产品或服务重要信息和风险等级,防备直播营销中可能隐藏的销售误导等风险;树立科学理性的金融投资、消费观念。

一、当前金融直播营销存在两方面次要风险

(一)金融直播营销主体混乱,或隐藏诈骗风险

一是无资质主体“鱼目混珠”。由于直播平台开设账号基本无门槛限制,一些无资质主体私自开展金融产品直播营销,涉嫌非法或超范围开展金融营销宣传活动。甚至有所谓的“科技公司”“咨询公司”以投资虚拟货币、外汇、网络理财为名进行诈骗。还有直播平台为吸援用户,承诺在平台充值后有高额收益并可随时提现,存在异化为非法集资的风险。

二是直播平台信息设置混乱。有的直播平台信息设置混乱,没有明晰展现分期、借贷等金融产品实践提供者,平台用户可能被营销氛围带动,在主体不清、风险不明的状况下冲动消费。

三是非专业人士误导或诈骗。有些并不具备专业素养的人士自我包装为“理财专家”“保险专家”,对金融产品进行不当解读、不当类比。加之直播平台受众广泛,金融知识薄弱、风险防备才能差的用户易受误导或诈骗。

(二)直播营销行为存在销售误导风险

一是虚伪或夸大宣传。有的直播营销为博眼球,对借贷产品、保险产品、理财产品等搞夸大宣传、噱头宣传:如“最快x分钟放款”“最长免息xx天”“免息”“首月仅需几元,最高几百万保障”“限时限量”等,但实践上多数消费者难以符合广告宣称的免息条件、放贷条件或产品销售范围,亦或是“免息不免费”、隐含保费逐月递增等。

二是偷换概念、简单比价。有的直播营销广告以万元借款需领取的日利息来强调息费低,易导致消费者对借款成本产生错误看法,但实践的综合年化利率程度相当高。有的仅对保险产品价格进行简单比较,却不详细引见保险责任,故意隐瞒除外责任、分红收益不确定等重要信息,甚至曲解保险产品条款,宣称“什么都!,容易引发消费者曲解。

三是信息披露、风险告知或提示不到位。有的直播营销行为未能向观众充分提示金融产品存在的风险、免责条款等,或者没有用惹起消费者留意的方式对权益义务、风险等级等重要信息进行阐明,消费者可能在未充分知悉风险的状况下被带动,购买了不适当的金融产品或服务。

根据《关于进一步规范金融营销宣传行为的告诉》规定,金融营销宣传是运营活动的重要环节,未获得相应金融业务资质的市场主体,不得开展与该金融业务相关的营销宣传活动。相关主体应在获得相应金融业务运营资质的前提下自行开展或委托别人开展金融营销宣传活动。各金融机构该当落实金融营销宣传行为的主体责任,实在规范本机构及合作方的金融营销宣传行为。

二、消费者可从三方面进步风险防备看法

(一)辨明直播主体资质

目前,大部分直播营销更倾向于发挥流量引导作用,经过直播吸引消费者兴味后,以提供购买链接或线下引流的方式,促使消费者购买金融产品或服务。消费者如有意购买,应弄清发布营销广告、提供金融产品或服务的主体,留意相应的金融机构、中介机构或人员能否具备从业资质,选择正轨金融机构和渠道。不随意点击不明链接,不在正轨金融机构销售渠道以外的页面随意提供个人重要金融信息、身份信息,防备欺诈风险和个人信息泄露风险。

(二)看清直播内容

金融营销在直播场景下,容易出现由于直播工夫限制或消费者中途观看等缘由导致的信息披露不足、消费者信息获取不全等状况。建议理性对待直播营销行为,在购买前充分了解金融产品或服务的重要信息,如借贷产品的息费标准、实践年化利率,保险产品的保险责任、除外责任、缴费要求,理财产品的投资风险等,树立量入为出的消费观,坚持科学理性的投资观。警惕一些金融直播营销中信息披露不足、风险提示不到位、明示或暗示保本无风险、保收益等销售误导成绩,避免本身权益遭到损害。

(三)知悉金融消费或投资风险

金融产品与普通商品有所不同,普通需求根据消费者或投资者的风险承受才能进行针对性推介,而直播带货模式下无法有效辨认每个人的风险承受才能,也做不到一对一地充分沟通。公众应对此有理性、清醒的认知,不被直播营销所营建的氛围怂恿而盲目消费或冲动投资,在了解金融产品或服务的合同内容、息费标准、免责条款、风险等级等重要信息后,谨慎评价本身能否可以承担或接受,根据本身实践需求和风险承受才能选择适当的金融产品。


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