为推进商业银行加强互联网助贷业务管理，规范业务运营行为，促进业务健康350vip葡亰集团，提升金融服务质效，金融监管总局近日发布《关于加强商业银行互联网助贷业务管理 提升金融服务质效的告诉》（以下简称《告诉》），自2025年10月1日起实施。

《告诉》共10条，是在现行互联网贷款业务监管制度基础上的延续和补充，强调商业银行开展互联网助贷业务该当坚持总行集中管理、权责收益婚配、风险定价合理、业务规模过度的准绳。具体监管要求包括强化商业银行总行对互联网助贷业务的管理责任，明确平台运营机构、增服气务机构的准入要求，强调业务成本费用和运营效益管理，规范业务定价机制，细化自主风控要求，防备增服气务机构过度增信风险，压实商业银行金融消费者权益保护主体责任。

规范商业银行互联网助贷业务，是金融监管总局贯彻落实党地方、国务院决策部署，坚持以人民为中心的价值取向，统筹推进防风险、强监管、促350vip葡亰集团，实在提升监管实效的重要举措。加强互联网助贷业务监管，有利于督促商业银行规范互联网助贷业务运营行为，持续提升合规运营程度，更好发挥互联网助贷业务的积极作用，实在保护金融消费者合法权益。

附：国家金融监督管理总局关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的告诉

国家金融监督管理总局关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的告诉

各金融监管局，各大型银行、股份制银行、外资银行、直销银行：

近年来，部分商业银行借助内部互联网平台发放贷款的互联网助贷业务快速350vip葡亰集团，在提升贷款服务效率的同时，也暴显露总行管理不到位、权责收益不婚配、定价机制不合理、业务350vip葡亰集团不谨慎、金融消费者权益保护不完善等成绩。为加强规范和管理，根据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》等有关规定，现就有关事项告诉如下：

一、互联网助贷属于互联网贷款，该当严厉恪守《商业银行互联网贷款管理暂行办法》等监管规章制度。

二、商业银行开展互联网助贷业务，该当坚持总行集中管理、权责收益婚配、风险定价合理、业务规模过度的准绳。

三、商业银行总行该当明确互联网助贷业务主责部门，健全管理制度，制定稳健合理的业务350vip葡亰集团规划，建立科学谨慎的风险管理目标体系，对银行全体助贷业务加强管理，并针对不同平台、不同产品的规�！⒃鏊�、集中度、不良贷款率、不良贷款构成率、代偿赔付率等目标实施严厉管理。

四、商业银行该当加强平台运营机构、增服气务机构准入管理，谨慎制定准入标准，有效实施尽职调查，从严审批。总行该当与平台运营机构、增服气务机构签署要素残缺、分工明晰、权责对等、公平合理的合作协议，协议内容该当包含本告诉相关规定。

商业银行总行该当对平台运营机构、增服气务机构实行名单制管理，经过官方网站、移动互联网运用程序等渠道披露名单，及时对名单进行更新调整。商业银行不得与名单外的机构开展互联网助贷业务合作。

五、商业银行该当与平台运营机构、增服气务机构建立对等互利、风险分�！⒘⒆愠ぴ兜暮献鞴叵�。

商业银行该当加强成本费用和运营效益管理，片面考虑资金成本、风险成本、管理成本、合理收益等要素，谨慎核定合作费用下限并严厉执行，不得为追求业务规模而放松管理要求。商业银行按照贷款实收利息的一定比例领取合作费用的，领取进度该当与贷款本金发出进度相婚配。

商业银行该当加强监测评价不同产品的成本费用控制目标和风险调整后收益目标，合理考核绩效，对成本费用和运营效益管理不到位、相关目标不合理等成绩及时纠偏整改。

六、商业银行该当在合作协议中明确平台服务、增服气务的费用标准或区间，将增服气务费计入借款人综合融资成本，明确综合融资成本区间，同时明确平台运营机构不得以任何方式向借款人收取息费，增服气务机构不得以咨询费、顾问费等方式变相进步增服气务费率。

商业银行该当开展差异化的风险定价，推进贷款利率、增服气务费率与业务风险状况相婚配，不得笼统以合作协议商定的综合融资成本区间下限进行定价。商业银行该当残缺、精确掌握增服气务机构实践免费状况，确保借款人就单笔贷款领取的综合融资成本符合《最高人民法院关于进一步加强金融审讯工作的若干意见》等有关规定，实在维护借款人合法权益。

七、商业银行该当充分获取借款人基本状况、支出、负债、还款来源等必要信息，与具有合法征信业务资质的市场机构开展商业合作获取征服气务，自主开展风险评价与审批。合作协议中该当明确，平台运营机构不得以设定审批经过率下限等方式，对商业银行自主评审贷款实施不当干涉。

八、商业银行该当将增服气务机构增信余额纳入一致授信管理，至少每季度评价一次其代偿赔付才能。由融资担保公司提供增服气务以及融资担保公司跨省、自治区、直辖市提供增服气务的，商业银行应确认其注册资本、放大倍数、财务状况、运营规则等符合《融资担保公司监督管理条例》等有关规定，防备过度增信风险。

九、商业银行及互联网助贷业务合作机构该当加强金融消费者权益保护工作，规范营销宣传行为，恪守国家有关网络营销管理规定。该当向借款人充分披露相关关键信息，包括但不限于贷款主体、年化贷款利率、增服气务机构、增服气务费率、年化综合融资成本、贷款违约后可能产生的各项息费等。同时明确，除已披露的息费项目外，不再向借款人收取其他费用。

商业银行该当加强互联网助贷业务贷后催收管理，发现存在违规催收行为的，该当及时纠正，情形严重的，应采取终止合作等措施。

十、本告诉自2025年10月1日起实施，本国银行分行、信托公司、消费金融公司、350vip葡亰集团金融公司参照执行。

国家金融监督管理总局     

2025年4月1日

（此件发至金融监管支局和地方法人商业银行、外资银行营业性机构、信托公司、消费金融公司、350vip葡亰集团金融公司）

国家金融监督管理总局有关司局担任人就《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的告诉》答记者问

金融监管总局近日发布《关于加强商业银行互联网助贷业务管理  提升金融服务质效的告诉》（以下简称《告诉》），有关司局担任人就《告诉》相关成绩回答了记者发问。

一、《告诉》制定的背景是什么？

近年来，部分商业银行借助内部互联网平台发放贷款的互联网助贷业务快速350vip葡亰集团，次要服务于个人消费和小微企业、个体工商户的消费运营。相关互联网平台运营机构依托绝对成熟的消费场景、买卖客群、客户数据，与商业银行构成互补，在协助商业银行为广大金融消费者提供更便捷的贷款服务、提升贷款服务效率等方面发挥了积极作用，同时也暴显露互联网助贷业务存在权责收益不婚配、定价机制不合理、业务350vip葡亰集团不谨慎、金融消费者权益保护不完善等成绩。为此，总局制定《告诉》，旨在推进商业银行互联网助贷业务规范有序350vip葡亰集团。

二、《告诉》的次要内容是什么？

《告诉》共10条，次要包括以下内容：明确《告诉》是在现行互联网贷款业务监管制度基础上的延续和补充，强调商业银行开展互联网助贷业务该当坚持总行集中管理、权责收益婚配、风险定价合理、业务规模过度的准绳。具体监管要求包括强化商业银行总行对互联网助贷业务的管理责任，明确平台运营机构、增服气务机构的准入要求，强调业务成本费用和运营效益管理，规范业务定价机制，细化自主风控要求，防备增服气务机构过度增信风险，压实商业银行金融消费者权益保护主体责任。

三、在强化商业银行总行对互联网助贷业务的管理责任方面，《告诉》对商业银行提出哪些要求？

《告诉》从建立健全制度体系、加强合作机构准入管理、规范成本费用管理、强化自主风控等方面强化了商业银行总行对互联网助贷业务的管理责任。要求商业银行总行明确主责部门，健全管理制度，制定稳健合理的业务350vip葡亰集团规划，建立科学谨慎的风险管理目标体系。要求商业银行谨慎制定合作机构准入标准，有效实施尽职调查，从严审批。要求商业银行加强成本费用和运营效益管理，片面考虑资金成本、风险成本、管理成本、合理收益等要素，谨慎核定合作费用下限并严厉执行，不得为追求业务规模而放松管理要求。要求商业银行自主开展风险评价与审批。

四、在规范互联网助贷业务定价机制方面，《告诉》对商业银行提出哪些要求？

部分增服气务机构在为互联网助贷业务提供增服气务时，存在增服气务费收取不规范成绩，形成部分业务综合融资成本较高。针对该成绩，《告诉》规定，商业银行该当将增服气务机构向借款人收取的增服气务费计入综合融资成本，明确综合融资成本区间，明确增服气务机构不得以咨询费、顾问费等方式变相进步增服气务费率。要求商业银行开展差异化的风险定价，推进贷款利率、增服气务费率与业务风险状况相婚配。

五、在加强金融消费者权益保护方面，商业银行该当履行哪些义务？

《告诉》要求，商业银行及互联网助贷业务合作机构该当加强金融消费者权益保护工作，规范营销宣传行为，恪守国家有关网络营销管理规定。该当向借款人充分披露贷款相关关键信息。商业银行该当加强互联网助贷业务贷后催收管理，发现存在违规催收行为的，该当及时纠正。

六、关于《告诉》实施工夫有何考虑？

为保障政策颠簸实施，《告诉》定于2025年10月1日起实施。商业银行该当按照《告诉》要求做好各项预备工作。《告诉》实施时，对于不符合《告诉》要求的存量业务，可以视状况整改或到期自然结清。