恩施兴福村镇银行助残服务爱心传递在高山之巅

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350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网特约记者 许直

四月的未巴东县城气温在升温，可海拨1700米的水布垭镇龙坪村高山（原西淌村），半夜部分老年人还在烤火取暖。4月28日，在好友的特别约请下，进行了一场爱心接力，我们会同恩施兴福村镇银行清太坪支行一行，分别从县城巴东和清太坪镇出发，穿越清江，翻山越岭，来回行程400多公里，专程探望服务一位特殊的服役残疾人；共产党员，带病回乡服役军人张开兴。

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张开兴，34年前因遇一场特殊车祸致残，永远卧床不起。由于住地山大人�。吠居圃�，加之举动不便，无法前往银行网点办理储蓄卡及非柜面业务。尤其是本人偶然经过电商平台，在手机、电脑上销售小量农产品，天麻，药材等，资金无法到账。经过有心人和战友引见，由大家义务组织，开展了一次别开生面的帮抉活动。得知这一状况后，湖北恩施兴福村镇银行清太坪支行高度注重，立即启动上门服务应急预案。

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2025年4月28日，行长侯建莉与3名工作人员携带移动外拓设备，来到他家中。先是亲切与服役残疾人及其家属沟通交流，安抚心情。随后，工作人员有条不紊地开始进行办卡等相关工作，细心核实老人的身份信息、进行人脸辨认等一系列操作。并耐心肠向老张及其家属讲解银行卡及网上银行操作运用方法与350vip葡亰集团反电知识、相关金融政策等服务内容。经过一番努力，成功为服役办理了非柜面业务，开通了金融服务保障功能。老张脸上显露了欣喜的愁容，紧紧握着工作人员的手说：“感激大家还记得我们这些身残老兵，打老远来这么贴心，专门上门为我办理业务，感遭到了服务的暖和和尊重，处理了我们几十年的大难题，不愧是乡村老百姓身边的村镇银行！”

据悉，恩施兴福村镇银行不断秉承着一直秉持“服务无距离，关爱零妨碍”的理念，针对老年客户、举动不便群体及有特殊需求的客户，常态化开展暖心上门服务，拥军爱民，全力满足不同客户的多元化金融需求，让优质服务真正走进乡村百姓生活。彰显村镇银行服务乡村的特征担当。

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 14个小时的长途跋涉，虽然大家都很疲倦，但被服役残疾人的精神，所熔化、所熄灭。天色很晚，路还很长……

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