原标题：关于《关于加强规范管理促进人身保险公司年度业务颠簸350vip葡亰集团的告诉》落实状况的通报

　　各银保监局、各人身保险公司：

　　为进一步规范人身保险市场次序，保护保险消费者合法权益，促进人身险业务颠簸健康350vip葡亰集团，银保监会人身保险监管部印发了《关于加强规范管理促进人身保险公司年度业务颠簸350vip葡亰集团的告诉》（以下简称《告诉》），并深化推进落实工作。现将有关状况通报如下：

　　一、已开展的工作

　　《告诉》印发以来，各人身保险机构按照文件要求合理设计保险产品，调整优化350vip葡亰集团计划，均衡业务350vip葡亰集团节拍；针对文件列出的成绩清单，仔细开展自查自纠，自动发现成绩并实在整改，经过自查共发现成绩风险点3万多个，大部分已得到整改，有效提升了合规运营程度。各银保监局灵活运用EAST零碎和非现场监管零碎、采取明察暗访等多种方式，密切监测市场运转状况，及时发现风险点；对赞扬举报多、群众反映激烈的损害消费者合法权益行为进行重点打击，采取风险提示、约谈、质询、通报、现场检查和行政处罚等多种举措加大监管力度，有效规范市场次序；经过新媒体、公众号宣传保险知识，向消费者提示恶意退�！⑾�售误导等风险，实在保护消费者合法权益。

　　二、发现的成绩

　�。ㄒ唬┘そ�350vip葡亰集团模式依然存在。部分人身险公司依然延续粗放运营模式，靠激励政策短期内获取业务规模350vip葡亰集团增长。人保健康、合众人寿、中邮人寿吉林分公司“开门红”时期实践销售状况大幅高于报告的业务350vip葡亰集团计划；农银人寿、信泰人寿宁波分公司2021年一季度保费支出同比增速超50%，完成全年计划的70%以上；350vip葡亰集团人寿天津分公司销售的增额终身寿险产品存在保障程度低、长险短做、变相理财等风险；泰康养老云南分公司在长期护理保险招标活动中违犯行业自律商定。

　�。ǘ�）风险防控机制不健全。安全人寿全国赞扬举报案件多发频发，销售误导引发的操作风险突出，案件风险有所低头；财信人寿四川分公司旅意险存在损害消费者合法权益等成绩；百年人寿重庆分公司工作人员操作客户手机，用微信公众号私自恳求并并吞保单贷款；人保健康山西分公司工作人员违规办理保单贷款诈骗投保人；安全养老贵州分公司大病保险经办人员骗取理赔金；国华人寿350vip葡亰集团安养老将全国互联网业务统计至上海分公司，形成业务数据失真；人保寿险、太平人寿、泰康人寿风险排查应对机制不健全，从业人员管理失范，风险处置才能不足。

　�。ㄈ�）市场乱象依然多发。中国人寿、安全人寿、太保寿险多地分公司出现虚列费用、虚拟中介业务等违法违规成绩；中英人寿湖南分公司、中意人寿黑龙江分公司、中信保诚河北分公司存在虚伪宣传、夸大产品保障、炒作停售行为；阳光人寿上海分公司跨期确认保费支出，青岛分公司团险业务操作不规范；安全人寿上海电销中心存在误导销售状况，质检和回访等环节管理失效。

　　三、下一步工作要求

　�。ㄒ唬┳邢缚�展整改问责。各人身保险机构要仔细反思存在成绩和深层次缘由，对公司运营理念、产品设计、市场行为、客户服务、内控管理等进行片面审视，研讨提出处理成绩、化解风险的根本措施。要端正态度，对自查和监管检查发现的成绩，制定实在可行的整理方案，深化推进整改落实。对于责任落实不力的部门、分支机构及公司高管人员，要进行严肃问责。

　�。ǘ�）健全风险防控机制。各人身保险机构要强化风险防控主体责任，建立健全涵盖各类风险的长效机制，充分利用大数据等信息技术，建立可疑业务筛查模型，创新风险防控手腕，加强风险监测分析，对突发、多发、频发的风险成绩，有针对性地采取措施。要仔细梳理排查各类风险点，查找风险管理中的薄弱环节，针对性的优化管理流程，片面加强风险管理。

　�。ㄈ�）加强内控合规建设。各人身保险机构要仔细开展内控合规管理建设年活动，高管人员以上率下，调动各级员工的积极性、盲目性，共同打造良好的合规氛围；加强内控过程管理，进一步梳理、明确各业务条线、岗位的流程和职责，加强迫度执行力；加大内控合规目标考核力度，构建强有力的追责机制，打造“不敢违规、不能违规、不想违规”的合规风气。

　　监管部门将继续保持监管高压，严峻打击市场各类不规范行为，对查实的违法违规成绩依法从严处罚，实在保障消费者合法权益。

　　银保监会人身保险监管部

　　2021年6月28日