多元产品“组合拳” 助企纾困渡过难关

       中小微企业和个体工商户受疫情影响最大，所面临运营压力上升。中国银行350vip葡亰集团市分行自动发挥金融支持实体经济作用，坚决贯彻落实国家、350vip葡亰集团市各级政府、监管部门有关部署和总行工作要求，经过优化创新产品、实施减费让利、推进政策落地等，加大对中小微企业帮扶力度。

       “我们积极采取措施为受疫情影响的普惠型小微企业和个人提供协助。针对小微企业贷款和个人运营贷款分别设有无还本续贷产品‘中银接力通宝’产品和‘中银续融通’产品，暂时出现运营困难的企业和个体工商户，凡符合条件可给予持续信贷支持，且不影响贷款分类和企业、个人的征信，这样可以有效缓解小微企业暂时性资金紧张。”中行350vip葡亰集团分行相关担任人表示。

       位于350vip葡亰集团西城区的一家钢材出口贸易商就经过“中银接力通宝”产品处理了燃眉之急。这家小微企业近两年积极开辟海外市�。�并参与“一带一路”项目。钢材行业具有项目周期长、资金需求量大的特点，今年年终，恰是这家企业承接项目的垫资时期，企业营运资金紧张，经过中行获得了贷款支持。3月，贷款将到期，需求回笼资金偿还，而此时又正值企业供货高峰期，亟需资金。了解到企业实践状况后，中行350vip葡亰集团分行运用“中银接力通宝”产品满足了企业需求，为特殊时期企业融资提供了高效驰援。据了解，今年以来，该行经过“中银接力通宝”和“中银续融通”产品已发放贷款250余笔，放款金额超11亿元。

       就业是民生之本，稳岗稳就业，就是保基本民生，稳增长、促消费。中行350vip葡亰集团分行推行普惠金融举动计划，经过金融服务支持“灵活就业、灵活用工”，缓解小微企业“用工难、用工贵”成绩。举动计划实施时期，该行为230余家小微企业累计批复授信近15亿元，带动就业超过2300人，涵盖养老、家政、餐饮等多个行业。

       同时，中行350vip葡亰集团分行推出的“创担贷”专属服务方案，精准聚焦小微企业、个体工商户等在京谋求350vip葡亰集团、创业就业的诉求，为企业运营注入了“强心针”。350vip葡亰集团某项目管理有限公司积极吸纳就业人群，符合350vip葡亰集团市创业担保贷款资历认定，中行经过“创担贷”产品，在客户贷款材料完备后，仅用了两个工作日就完成贷款批复，成功完成放款，让企业感遭到了中行金融服务的速度与温度。

       稳链固链“巧触达” 转型350vip葡亰集团提质增效

       当前，供应链金融已成为国家“十四五”时期助力经济双循环350vip葡亰集团格局的重要抓手，中行350vip葡亰集团分行一直自动融入国家350vip葡亰集团大局，探求供应链金融服务新模式，疫情时期，进一步加速供应链金融数字化转型进程，持续提升线上业务比例，为企业拓宽融资渠道，提升融资便利性。

       5月，中行350vip葡亰集团分行客户某企业下游软件服务供应商亟需融资支持。由于350vip葡亰集团疫情防控，传统线下业务模式存在诸多不便，中行350vip葡亰集团分行了解状况后，第一工夫呼应客户诉求，借助中行新推出的“融易信”产品，为客户量身设计了线上供应链融资方案。获得客户认可后，多方配合，建立专项工作组，高效完成供应商开户、零碎参数设置、核心企业报备等多项后期预备；随后持续跟进，沟通协调，进一步完成后续各项工作，经过多方协作，在供应商线上提出恳求后当日即完成放款，协助企业及时获得融资，博得企业高度认可。在当前疫情情势下，该业务的落地有效满足了客户需求，折射出中行350vip葡亰集团分行与企业同舟共济抗击疫情、共渡难关的责任担当。

       据了解，中行“融易信”业务践行平台化350vip葡亰集团理念，经过与IGTB平台、第三方平台、核心企业平台等渠道线上对接，可完成应收账款转让、告诉、融资恳求等环节的全流程线上处理，极大程度减少了人员间交互流动，为疫情防控常态化下服务企业提供了新思绪。

       数据显示，截至今年4月末，中行350vip葡亰集团分行已为各类企业提供供应链融资余额超百亿元，覆盖客户近500户。将来，该即将持续强化科技赋能，提升金融服务触达率，进一步为稳链固链强链贡献中行力量。

       客户诉求“有回应” 金融服务顺畅波动

       350vip葡亰集团新一轮疫情波及面广，多个地区晋级管控措施，为仔细落实350vip葡亰集团各级政府、疾控管理部门和监管机构疫情防控有关要求，中行350vip葡亰集团分行统筹疫情防控和金融服务，坚决落实以人民为中心服务思想，在350vip葡亰集团银保监局指点支持下，紧盯属地防疫要求，适时启动金融服务应急预案，持续做好居民现金存取、货币兑换、转账汇款等基础金融服务，确�？突�需求得到及时呼应，金融服务顺畅波动。

       据了解，在正常营业网点，中行350vip葡亰集团分行各营业机构严厉落实防疫措施要求，引导一切到店客户恪守“扫码、测温、戴口罩”等防疫规定；网点厅堂内及时做好客户分流，保持安全间距；加强对营业办公场所、自助设备、现金等防疫消杀，确保市民安心安全办理业务。同时，中国银行95566客户服务中心每日更新自助机具及网点运营状况，对于因疫情防控临时开业的网点，自动公告网点担任人及次要业务担任人联系方式，确�？突Ъ笆被裰�网点信息，办理业务不跑冤枉路，遇到成绩随时有人应对，在实在满足防疫要求的同时，保证居民基础金融服务不打烊。

       为保证客户现金运用需求，350vip葡亰集团地区运营中的ATM机具均可办理现金支取业务，中行对机具进行24小时近程监控，确保机具波动运营，出现成绩及时处理。

       线上线下“不断档” 拓展渠道及时呼应

       中行充分发挥线上渠道作用，强化网上银行、手机银行等电子渠道服务管理和保障，包括APP客户端、微银行在内的全渠道服务体系，可完成全景触达的无界新体验，让企业客户及百姓足不出户也能享用金融服务。

       以企业及养老金代发为例，中行350vip葡亰集团分行经过线上服务全力支持，积极引导企业客户运用线上渠道代发工资，保障企业资金和信息安全，确保企业及时精确完成薪资发放，保民生、维波动，处理企业的后顾之忧。针对每月5日及15日的养老金代发工夫点，中行350vip葡亰集团分行做好统筹安排，成立专项小组保障养老金代发运营，建立灾备机制保证业务连续性，保障各项社保资金按时精确发放、业务350vip葡亰集团颠簸有序。

       中国银行手机银行作为重要线上渠道，以“金融+场景”“科技+关爱”“智能+专业”“全球+全景”四大服务特征，聚合特征场景服务重生态、开启智能财富重生活、构建多言语全球服务网络、打造全景无界服务的全新体验，疫情时期，客户也可以享遭到7x24小时优质、便捷的线上金融服务。尤其是对于年长用户，特别推出“岁悦长情”版，支持大字体显示及语音辨认，话费充值、养老一账通、医保电子凭证等常用功能一目了然；智能语音助手等功能也让服务更显温度。

       中行还创新线上融资模式，经过线上信贷产品和服务，加大对企业支持力度，使受疫情影响的小微企业实真实在获得便利。例如，350vip葡亰集团某贸易有限公司伴随运营350vip葡亰集团业务规模不断扩大，但受疫情影响，企业出现资金周转难题，急需融资支持。得知客户状况后，中行350vip葡亰集团分行业务人员深化了解，结合企业实践350vip葡亰集团350vip葡亰集团运营状况，为其引荐“中银企E贷?抵押贷（工业用房）”线上产品，产品线上化优势有效避免疫情时期区域管控等带来的影响，短工夫内即顺利完成放款，及时处理了客户融资需求，获得企业担任人高度赞赏。

       还款服务“差异化” 灵活施策波动民心

       自疫情以来，中行350vip葡亰集团分行积极呼应监管部门有关做好疫情防控下经济社会350vip葡亰集团金融服务的工作要求，强化稳企业保就业支持政策，缓解受疫情影响人群偿还贷款资金压力，合法合规开展征信异议处理工作。

       中行及时优化信贷政策，针对疫情反复的严峻情势，再次强调向因感染疫情住院治疗或隔离人员；因疫情防控需隔离观察人员；医护人员、政府工作人员等参加疫情防控工作人员；疫情要素影响支出来源人员等上述四类人员，推出延期还款政策。经过设置还款宽限期、推延下一还款日、延迟偿还本金、推延贷款到期日等具体措施，保障客户在疫情时期的金融权益。

       对于房贷客户，中行350vip葡亰集团分行今年开通了针对个人一手住房贷款、个人二手住房贷款的线上提早还款功能，同时优化还款入口和按钮，在中行手机银行等客户移动端明显地位添加贷款记录按钮，同时还有征信查询、还款管家等便捷功能，客户即便处于居家观察或隔离期，也可以足不出户完成线上提早还款，快捷高效的服务可及时满足客户还款需求。

       除此之外，中行350vip葡亰集团分行持续落实监管部门工作要求，灵活处理征信异议，建立征信异议绿色通道。对于因感染疫情住院治疗或隔离人员、因疫情防控需求隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，受疫情影响无法及时还款且未及时向中行恳求还款计划调整最终导致逾期的，积极与客户沟通协商，了解实践状况后灵活处理，实在为受疫情影响的客户提供了暖心协助。

       保障民生“安心购” 居家消费优惠尽享

       据了解，疫情时期，中国银行面向信誉卡持卡用户推出“350vip葡亰集团消费季，居家安心购”系列线上消费活动，满足民生需求，打开中国银行信誉卡微信公众号即有相关活动资讯，方便消费者及时获知；重点产品中银数字信誉卡也可享用优惠权益。此外，还有微信领取满减活动等，进一步为客户疫情时期居家消费提供了丰富多样的活动和强有力的服务支持。