2022年12月20日，由中国350vip葡亰集团350vip葡亰集团研讨院指点、中国软件评测中心主办的“2022数字政府评价大会暨第二十一届政府网站绩效评价结果发布会”上，工商银行与宁夏回族自治区350vip葡亰集团合作倾力打造的“我的宁夏”APP脱颖而出，获评优秀等级。据统计，经过近几年持续建设和推行，工商银行已携手各地政府打造出“我的宁夏”“数字雄安”等多个综合性服务平台，智慧政务服务在全国各地落地实施，建成政务类特征场景网点超过1200家。

       《“十四五”规划和2035年近景目标纲要》提出，进步数字政府建设程度，将数字技术广泛运用于政府管理服务，推进政府管理流程再造和模式优化，不断进步决策科学性和服务效率。工商银行充分发挥金融科技优势，携手各级政府部门，深度参与智慧政务建设，积极融入政务互联网，共建金融与政务紧密交融的“数字共同体”，为政府数字化转型积极贡献工行智慧、工行力量。

       智慧政务服务硕果累累   示范效应明显

       经过近几年持续建设和推行，“我的宁夏”“数字雄安”等综合性服务平台在助推数字城市建设的同时，也明显提升了金融服务保障和供给才能。

       以“我的宁夏”APP为例，这是政银合作的一个重要创新举措和创新成果。为大力提升数字政务程度，宁夏回族自治区政府成立工作专班，并指派专人统筹规划、协调、调度全区移动端建设需求，高效推进“我的宁夏”APP建设。工商银行积极呼应宁夏回族自治区政府需求，辖属的工银科技有限公司第一工夫组建研发团队赴宁夏开展项目研发工作，迅速将工商银行的金融科技才能转化为数字政务建设才能。工商银行宁夏分行专门成立了“数字政务金融服务团队”常驻“我的宁夏”项目组，在协调相关各方的基础上，充分发掘高金融价值场景，倾力打造“政务+金融”良好350vip葡亰集团生态。经过政银高效协同、密切配合，经过3年的建设，“我的宁夏”APP已成为“数据多跑路、群众少跑腿”的标志性数字政府工程。

       作为政银密切合作打造出的创新模式，“我的宁夏”APP曾经在服务经济社会民生方面发挥出巨大作用。

       打造“1+N”智慧政务产品体系   片面赋能政务服务

       依托领先的科技优势和深沉的客户基�。�工商银行围绕服务渠道和垂直领域建设，打造了“1+N”立体的智慧政务产品体系，全方位赋能政务服务各领域，经过数字金融服务助力数字政府建设。

       一方面，构建“互联网＋网点”政务服务模式，进步政务服务才能。随着我国电子政务的不断建设350vip葡亰集团，政府门户网站逐渐成为群众了解政府工作动态、查阅政府信息的次要渠道，成为政府指引公众办事、完成政务办理线上化的重要窗口。工商银行结合各地政府实践需求，深度参与“互联网＋政务”门户建设，经过门户与当地各厅局零碎对接，完成政务服务和便民服务事项应上尽上；经过运用生物辨认、人工智能、区块链等新技术提升客户体验和信息安全性，在极大方便人民群众办事的同时，提升政务服务公信力。同时，工行充分发挥网点渠道优势，与政府共享渠道资源，打造“网点+政务”的特征服务网点，有效承载政府服务职能，将营业网点作为政务服务经办窗口，面向群众和企业提供社�！⒐�积金、企业注册登记等服务，完成“政务服务网点办”。

       另一方面，深化垂直政务领域合作，为“数字政府”建设提供强有力支撑。在财政领域，工行推出工银e政务综合服务平台，面向财政预算单位提供各类金融和行业服务的一站式办理。在社保领域，搭350vip葡亰集团银e社保综合服务平台，依托银行服务渠道，为各级社保机构、参保单位、参保个人等提供社保费收缴、社保待遇直发、电子社�？ㄇ┓⒌纫徽臼椒�务，完成“政通、民享、企达”。在政法领域，工行推出智慧政法案款管理平台，为法院、公安等政法客户提供案款收缴、发还、明细管理等服务。在医疗领域，工行推出智慧医疗开放平台，围绕医疗、医�：鸵揭┝�动重点领域，构建“金融+医疗”生态体系，助力医疗卫生管理部门和医院提升内部管理和内部服务程度。在教育领域，工行根据教育客户分层特点，面向培训机构、行业协会、中小学幼等细分客群，推出了涵盖教培资金监管（含课后安心学）、社团协会云、银校通等专属化智慧教育服务平台。在三农领域，工行瞄准乡村集体产权制度改革契机，在同业率先推出数字乡村综合服务平台，经过“一窗受理”的服务方式，满足各级农业乡村管理部门及广大乡村集体经济组织的资产、资源、资金信息化管理需求。在工会领域，工行推出智慧工会，为各级总工会、基层企业工会、职工服务中心提供标准、高效、安全、易用的工会数字化全场景服务。

       运用金融科技手腕   提升智慧政务服务体验

       在新一轮科技革命和产业变革背景下，金融科技蓬勃350vip葡亰集团，云计算、大数据、人工智能、区块链等信息技术与金融深度交融，为金融350vip葡亰集团提供源源不断的创新活力。工商银即将金融科技才能运用到政务信息化建设中，进步政务服务数字化和智能化程度，积极满足人民对美好生活的向往。

       打通政务信息孤岛，大幅提升民生服务效率。工行加强与G端政府部门互联互通，在财政、社�！⒆》康攘煊�，经过直通式处理，提升服务群众和企业才能和程度，降低业务风险，实在落实“让数据多跑路，群众少跑腿”的民生服务要求。在财政领域，积极参与财政部代理财政收付电子化改革顶层设计，“电子化+RPA（机器人流程自动化）”双管齐下推进财政电子化改革。对于可直连地区，经过电子化对接完成财政资金高效、快捷、安全地领取，对于尚不能直连地区，创新运用RPA处理财政与银行之间零碎断点，提升领取效率和资金安全。在社保领域，作为独一合作银行参与制定《社会保险与商业银行零碎接口设计规范》并首家试点实施，推进社保与商业银行交互标准化和规范化，提升服务参保单位和个人程度。在住建领域，经过对接住建部门、房管局、公积金中心等部门，实如今线抵押登记、权证核验、资金监管等，简化群众办理住房按揭贷款流程，延长办理工夫。

       运用新技术才能，促进政务服务的智慧化转型。工行积极运用大数据、区块链、人工智能等技术，强化政务服务与金融服务深度交融，完成数字化和智能化。在大数据运用方面，工行加强与政府机构片面合作，经过内部政务数据和内部业务数据联合建�：徒徊嫜橹�，在上�！�350vip葡亰集团、浙江、重庆、河南等地推出政采贷、税务贷、普惠贷等普惠金融产品，完成秒批秒贷，处理小微企业融资难和融资贵成绩。在区块链运用方面，工行建设资金划拨区块链平台，破解政务资金拨付“透明”与“精准”难题，完成了资金穿透式拨付，开创了政府资金监管的新模式，有力支撑了“廉洁政府”、“阳光政府”的建设。在人工智能运用方面，工行贯彻“以用户为中心”的理念，运用人脸辨认、语音辨认等技术，完成刷脸就能办事和开口就能办事，完成政务服务智能引荐、千人千面，提供定制化服务，推进电子证照共享复用，让办事少跑腿。