12月28日早上，郑州郑新黄河大桥突发团雾，导致郑新黄河大桥新乡到郑州方向，发生多起多车相撞的交通事故，目前已形成1人死亡。

　　事故发生后，中国太保高度注重，产寿联动、总分协同，当地分支机构第一工夫启动突发事情应急呼应机制，迅速成立“12.28交通事故理赔工作组”，开通理赔服务绿色通道，简化理赔单证和理赔流程，多措并举应对事故，全方位为客户提供责任、智慧、温度的太保服务。

　　中国太保产险河南分公司第一工夫加大救援力量，快速协调8家供应商，累计调派26辆拖车，开展救援工作；同时，快速设立现场服务点，安排9名工作人员对本次事故进行专项查勘和救援，为现场客户提供报案、定损、理赔、咨询等业务服务，提供送医就诊、饮用水和食物等兽性化关怀。截至12月28日下午18时，中国太保产险河南分公司累计受理车险报案20件。 

　　中国太保将持续关注事故动态，积极配合政府及交警部门处置事故善后及伤者救治事宜，自动高效理赔并积极开展住院伤者探视等关爱举动。中国太�？突Щ蚣沂艨删�过24小时全国客户服务350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团电话95500、公司官网及“太平洋产险”、“太平洋寿险”微服气务号、“中国太�！盇PP等多个渠道进行报案或咨询，一旦确认客户出险，中国太保将在注重人文关怀的前提下兑现保单承诺。 

　　中国太保推出八项服务举措： 

　�。ㄒ唬┳远�排查客户信息。经过已建立的与媒体、政府、监管机构、行业协会共享互通平台及时获取事故状况，及时排查事故关联损失的承保状况并自动联系出险客户，积极调配当地资源开展救援服务及现场慰劳、理赔指点服务。 

　�。ǘ�）无保单服务。客户恳求理赔无需提供保单，可直接恳求理赔处理。 

　�。ㄈ�）简化理赔材料。简化不测事故证明材料，政府正式公布的不测事故名单可证明客户发生保险事故的，可先行恳求理赔。 

　�。ㄋ模┤∠�定点医院及费用限制。因事故出险需紧急治疗的客户，公司在紧急治疗时期取消定点医院就诊限制及公费费用的赔付限制。 

　�。ㄎ澹┘趺庖搅品⑵�。对于客户因事故而领取的医疗费用，无论有无票据，只需确定费用金额，都将根据条款商定及时领取理赔款。 

　�。�六）简化鉴定手续。客户因事故导致的伤情，经医院明确诊断，已达到合同商定的给付条件的，可不再另行鉴定。 

　�。ㄆ撸┨峁┰じ逗蜕厦欧�务。客户因事故出险属保险责任范围内的，公司将自动预付理赔款，如遇特殊紧急状况可运用现金领取给客户，以满足客户需求；特别严重案件结案后，自动慰劳客户并送达理赔款。 

　�。ò耍┨峁┤宋墓鼗撤�务。在尊重客户家属志愿的基础上，提供人文关怀服务，以客户接受的工夫和方式及时领取赔款，兑现保单承诺。