2023年3月31日，青岛银行发布2022年度350vip葡亰集团350vip葡亰集团社会责任报告，这是青岛银行连续第7年发布独立的350vip葡亰集团350vip葡亰集团社会责任报告。2022年，青岛银行坚持以习近平新时代中国特征社会主义思想为指点，片面学习宣传贯彻党的二十大精神，不断深化350vip葡亰集团350vip葡亰集团社会责任理念，积极推进环境、社会及管理 (ESG) 理论，与地方经济共融、与企业350vip葡亰集团共进、与数字经济共兴、与350vip葡亰集团350vip葡亰集团社会责任共行，在助推地方经济社会350vip葡亰集团的同时，向着高质量350vip葡亰集团目标稳步前行。

　　夯基固本，“红色基因”筑牢高质量350vip葡亰集团根基

　　2022年，青岛银行一直坚守“红色基因”，深化学习宣传贯彻党的二十大精神，积极推进党建引领与公司管理无机交融，以党建统领各项业务高质量350vip葡亰集团，质效优先的航向愈加明晰。

　　青岛银行经过贯彻“四个坚持”，深化党的领导和公司管理无机交融，不断完善管理体系，提升管理才能。在中银协“陀螺”评价中， 青岛银行管理评分连续两年列城商行第一；连续九年开展 “青银融万家”党建品牌创建活动，充分“亮绩”“赛绩”，将党建势能不断转化为350vip葡亰集团动能。2022年，青岛银行完成城商行首例 A+H 配股，获批公募基金托管资历，成功发行永续债，资本实力进一步夯实；推进350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团层面片面风险管理体制建设，持续加强廉政文明建设，各类风险总体可控、资产质量波动向好，持续释放350vip葡亰集团活力，全行保持了结构优化、基础夯实、质量提升的良好350vip葡亰集团态势。

　　立足区域，“实干干实”融上天方350vip葡亰集团大局

　　2022 年，青岛银行勇担经济责任，充分发挥地方法人银行优势，秉持金融为实体经济服务理念，加大对山东“十大创新”“十强产业”“十大扩需求”等领域资金支持，持续发力普惠金融和乡村复兴，实干干实的步伐愈加坚实。

　　紧跟国家战略部署，2022年，青岛银行围绕新旧动能转换、制造业高质量350vip葡亰集团、科技企业等关键领域添动力、强引擎；深化贯彻落实各级政府决策部署，成立“金融服务虚体经济高质量350vip葡亰集团”领导小组，出台支持实体经济高质量350vip葡亰集团二十条工作举措，倾力支持实体稳增长、促350vip葡亰集团。积极组织开展企业金融辅导“行长访小微”步履不停，服务中小企业显担当、伸援手；积极落实再贷款、再贴现等政策工具，精准施策、创新产品，助企纾困送活水、激活力；积极探求大数据运用、推行智慧风控和流程创新，数字化赋能普惠金融促便利、提效率。

　　截至 2022 年末，青岛银行科技型企业放款55.15亿元；供应链金融放款70.02亿元；普惠贷款余额271.25亿元。与此同时，青岛银行倾力助力国家乡村复兴战略，签约助农服务点1949家，涉农贷款余额484.76亿元，全力支持美丽乡村建设。

　　数智驱动，科技赋能服务提升

　　青岛银行一直坚持金融工作的政治性和人民性，以迭代服务理念为切入点，以数字转型为支撑点，不断满足人民群众的日益增长的金融需求。践行“科技立行”战略，2022年，青岛银行稳步推进数字化转型，推行智慧网点建设，推进数字服务，晋级智能风控，片面提升金融科技在业务350vip葡亰集团、流程优化、产品创新、客户服务中的运用价值。

　　积极推进数字化转型零碎建设，2022年，青岛银行先后投产对公智能营销管理平台、对公线上营业厅两大对公数字化项目，持续晋级移动金融渠道建设及零售数字化营销体系，加快推进智慧信贷二期及350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团智能化预警项目建设，信贷风控决策引擎零碎、小鹰账户管家项目、端到端一体化金融买卖风险智能管控平台持续优化，全方位保障客户资金、财产安全。

　　推行智能服务，2022年，青岛银行积极运用智能机器人技术促进服务提升，片面完成官网、网银、手机银行、微信银行全线上渠道的7*24智能文本机器人在线服务；将智能外呼平台初次运用于消费者权益保护业务场景，经过数字化智能技术运用实在提升工作质效的同时，创造更好的员工体验与用户体验。

　　2022年，青岛银行客户满意度净引荐值（NPS）为76.7%，较2021年增长11.77%，七度蝉联服务业最高荣誉“五星钻石奖”，成为全国唯逐一家连续七年入围的城商行。

青岛银行连续七年获服务业最高荣誉“五星钻石奖”

　　坚守责任，“绿色金融”守护绿水青山

　　“绿水青山就是金山银山”。青岛银行积极呼应国家“双碳”战略，仔细贯彻落实绿色可持续350vip葡亰集团理念，积极探求推进“绿色银行”350vip葡亰集团之路，以绿色金融活水浇灌绿水青山，为区域经济社会高质量350vip葡亰集团贡献力量。

　　2022年，青岛银行坚持以绿色金融促进实体经济350vip葡亰集团的重要导向，持续完善绿色金融长效350vip葡亰集集团系，扶持绿色产业，加强绿色运营，推进绿色金融，开展绿色服务，探求出具有本身特征的绿色350vip葡亰集团之路。

　　报告期内，青岛银行印发《关于推进绿色金融350vip葡亰集团加大碳减排金融支持力度的实施方案》，先后落地山东省首笔新动力项目 CCER 将来收益权质押贷款、山东省法人银行首笔用能权质押融资、青岛市首笔排污权质押贷款，推出“碳中和贷款”“光伏贷”“碳 E 贷”等一系列绿色金融产品。

　　青岛银行突出“绿色智慧”，积极发挥金融引擎作用，坚持以数字化转型为主线，不断下沉数字化转型业务，大力拓展网上银行、手机银行、微信银行等线上电子渠道；持续推进电子银行业务；推出无实体卡的无界卡等。

　　向绿而行，点绿成金。截至 2022 年末，青岛银行绿色信贷贷款余额209.24亿元，增幅9.68%。

　　奋楫扬帆，“蓝色金融” 逐梦广阔深蓝

　　以蓝色金融为画笔描绘海岱深蓝之底色，青岛银行在蓝色金融领域开展了诸多创渎探求。作为国内率先试点银行，青岛银行与世界银行350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团成员国际金融公司（ IFC）共同开展蓝色金融项目，支持海洋可持续350vip葡亰集团。

　　发力蓝色金融，青岛银行率先制定《青岛银行蓝色金融业务综合服务方案》，聚焦气候变化、清洁供水、海洋生物多样性保护等领域探求金融支持蓝色经济350vip葡亰集团的新模式。2022年，青岛银行落地以IFC为首的国际开发机构在中国的首笔蓝色金融投资。同时，“创建全球首个蓝色资产分类标准”获“2021年度青岛市金融创新奖”第一名。

　　截至2022年末，青岛银行蓝色金融贷款余额129.37亿元。

　　秉承初心，“赤子之心”书写金融为民

　　以“赤子之心”书写金融为民，青岛银行积极投身社会公益，关注教育、关爱特殊人群，走新时代社区金融350vip葡亰集团之路，一直肩担任任真诚回馈社会。

　　2022 年，青岛银行践行350vip葡亰集团350vip葡亰集团社会责任，对内传承关爱文明，加强者才培育梯队建设，携手人才凝心聚力同行。目前员工总数4708人，本科及以上学历占比近90%。对外，青岛银行积极投身社会公益，关注教育、聚焦新市民、关爱特殊人群，走新时代社区金融350vip葡亰集团之路。同时，青岛银行还打造了“幸福邻里”党建社区服务品牌，片面启动“党建+志愿”社区金融350vip葡亰集团新模式。

　　2022年，青岛银行慈善公益捐赠达569.08万元。

青岛银行社区支行开展志愿活动

　　2023年是片面贯彻党的二十大精神开局之年，也是实施“十四五”规划承上启下的关键一年。青岛银即将继续贯彻新350vip葡亰集团理念，全力打造“质效领先、特征鲜明、机制灵活”的价值领先银行，为中国式古代化伟大理论贡献青岛银行力量，更好服务人民美好生活。