新华时评：不能让购车金融服务费不明不白

来源： 新华网 ?2019-04-16 10:35:32

　　陕西“奔驰女车主哭诉维权”一事持续发酵，一波未平一波又起。继漏油等质量成绩之后，女车主赞扬被强迫收取金融服务费，这一维权行为揭开了350vip葡亰集团销售行业的一块黑布，也触碰到每个消费者的神经。

　　和发动机漏油一样，收得不明不白的金融服务费异样令人担忧。此次维权事情暴显露，向贷款购车的消费者收取金融服务费，是国内350vip葡亰集团销售行业的潜规则，此前许多消费者甚至都不知道有这笔费用，往往在销售诱导下，稀里糊涂交了钱。350vip葡亰集团销售过程中的金融服务费因何而收、钱去向何处、该如何监管，不只关乎消费者权益，也关乎市场次序。

　　冰冻三尺非一日之寒，350vip葡亰集团销售行业潜规则不是一两天构成的。目前，相关监管部门已对事情立案调查，责成企业尽快妥善处理。但是，维权事情揭开的350vip葡亰集团销售黑幕更值得深化调查。金融服务费等免费项目能否合理、合法，能否存在强迫收取以及不规范免费等成绩，这些都应根据威望调查结果，给广大消费者一个明白的说法，更要给市场立个明白的规矩。即便有必要收取购车金融服务费，该由哪个部门订立免费标准，哪个部门担任监管？这也是一个需求解答的成绩。

　　不能等着消费维权曝光，监管工作应该走在后面，有关部门应该抓住事情中暴露的深层次成绩顺藤摸瓜，深化细致摸清行业运转中种种不合理、不合规的做法，逐一予以纠正和规范。对350vip葡亰集团等大额耐用消费品的买卖，监管工作能否应该前置、遇有纠纷如何及时介入，这些成绩除与消费者权益密切相关外，也关系到如何澄清市场次序、优化营商环境。

　　优化营商环境和保护消费者权益密不可分，波动、公平、透明、可预期的营商环境，不只要让企业感到便利，更要让消费者感到放心。监管有力度、服务有质量，才能提升消费者的决心，才能激发市场活力，这符合商家和企业的长远利益。


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