图片来源：微摄

　　350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网讯   近年来，中国工商银行坚持“以客户为中心”理念，不断优化晋级个人金融服务，经过建立多元化产品体系、打造“e商助梦计划”、规划智慧化风控等措施，构建信誉卡服务重生态，持续提升客户服务体验。截至2020年末，工行信誉卡发卡量达1.6亿张，服务客户打破1亿，稳居全球发卡量最大、客户数最多的信誉卡运营银行。

　　建立多元化产品体系 打好便民惠民“组合拳”

　　随着广大群众生活质量的进步，金融消费需求不断晋级。工行自动顺应客户多元化、多层次的金融服务需求，打造多维度的信誉卡产品体系。同时，加快晋级线上服务平台，为客户带来数字化、智慧化、生态化的新体验，更好地满足广大群众对美好生活的向往。

　　在丰富产品体系方面，工行打造了创意联名系列信誉卡、职业专属信誉卡等拳头产品，有效满足不同群体的个性化金融需求。其中，创新推出的生肖信誉卡、故宫信誉卡、熊猫信誉卡等产品，将中华传统文明内涵和艺术价值深植于古代金融产品之中，用金融创新坚守中华文明立场、传播优秀传统文明价值。晋级面向医疗工作者、教职工等职业人群的专属信誉卡产品，推出限时免年费、账户安全险及容时容差等服务，优化白金卡发卡政策，用更精准、更科学的授信来惠及更多客户。

　　在提升用户体验方面，工行充分发挥金融科技优势，“做活”线上渠道，为广大客户提供“非接触”的金融服务和消费便利。依托大数据风控技术，推出在线恳求、即时审批、即时开户的工银数字信誉卡，为客户提供“秒申秒批”的极致办卡体验。客户经过“工银e生活”手机APP，可实时查询信誉卡收支报告和积分明细、一键办理分期付款，完成了“足不出户”就能办好业务。同时，工商银行积极打造线上多场景消费体系，服务百姓购、食、住、行、娱、学、医、城市服务等多方面，提供触手可及、精准中转的便民服务。线上联合多个优质平台开展丰富多彩的优惠活动，为客户提供实惠、便捷的消费体验。

　　加大普惠力度 为小微商户撑起“遮雨伞”

　　为有效支持市场主体稳运营、稳就业，工行围绕服务“六稳”“六�！�，经过“e商助梦计划”等措施，为小微商户提供一揽子金融服务支持。目前，工行“e商助梦计划”已在全国100家年买卖额超亿元的专业市场、1000多条惠民示范街、200多个智慧景区及1500多个智慧社区落地生根，服务e领取商户超500万，年买卖额超3万亿元。

　　为减轻小微商户负担，激发小微商户350vip葡亰集团活力，工行为小微商户打造了足不出户、纯线上的e领取收款码服务。e领取收款码支持工银e领取、银联云闪付、微信领取、领取宝等多种主流扫码领取方式，具有恳求简单、安全便捷、免提现手续费等优势，较好地处理了小微商户运营350vip葡亰集团中多码收款、多头对账等成绩。自2019年推行以来，工银e领取已为260多万家小微商户提供免费聚合收款服务，累计减免收单业务手续费5.4亿元。

　　2020年5月，工商银行面向收单商户推出了7×24小时全线上、无抵押、无担保的纯信誉贷款产品——“e商助梦贷”，运用专门的个人运营贷款产品，协助小微企业复工复产、波动运营。“e商助梦贷”具有实时授信、实时放款、实时到账、随借随还的优势，有效缓解了众多小微企业因突发疫情带来的资金压力。目前，“e商助梦贷”已惠及近3万客户，贷款余额超10亿元。

　　黄先生在成都大成市场做衣物零售生意，受新冠肺炎疫情影响，下游经销商无法到店下单，黄先生每天都为货物回款和人员工资的成绩忧心忡忡。当他听到工行推出“e商助梦贷”产品后，立刻在工银e生活App上恳求了一笔1年期的贷款，“仅仅几分钟，就曾经到账，没想到审批这么快，手续这么简单，手机App直接恳求，不需求抵押或担保，真是处理了我的燃眉之急！”黄先生兴奋地说。

　　筑牢风控防线 加固金融服务“安全锁”

　　近年来，不法分子伪造别人信息恳求以及伪基站350vip葡亰集团诈骗等违法犯罪行为高发，�：�广大群众财产安全。为此，工行借助金融科技晋级风控技术，构建实时、精准、高效的智慧风控体系，对信誉卡欺诈风险实行事前分析排查、事中实时拦截、预先资金追索的闭环管理，片面守护客户的账户资金安全，为持卡人安心用卡保驾护航。

　　针对信誉卡盗刷频发的景象，工行自主研发了防备盗刷“杀手锏”——“账户安全锁”，协助守好客户的“钱袋子”。“账户安全锁”包括“境外锁”“地区锁”“夜间锁”“境外无卡领取锁”和“限额锁”，客户免费运用，可根据本身买卖习气、用卡需求和安全考虑，按照地区维度、工夫维度对借记卡、信誉卡进行“上锁”“解锁”操作，完成个人账户自主化、个性化、动态化风控管理。目前，“账户安全锁”已为4000多万工行个人客户提供波动可靠的安全管理服务。