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        350vip葡亰350vip葡亰集团350vip葡亰集团350vip葡亰集团集团网讯    近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第7号通报《关于2020年第四季度银行业消费赞扬状况的通报》（以下简称《通报》），通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费赞扬状况。

        《通报》指出，2020年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费赞扬76224件，环比减少10.4%。其中，触及国有大型商业银行25873件，环比减少5.2%，占赞扬总量的33.9%；股份制商业银行31849件，环比减少15.0%，占赞扬总量的41.8%；外资法人银行374件，环比减少16.3%，占赞扬总量的0.5%；城市商业银行（含民营银行）8299件，环比减少2.0%，占赞扬总量的10.9%；乡村中小金融机构3306件，环比减少3.3%，占赞扬总量的4.3%；其他银行业金融机构6523件，环比减少18.5%，占赞扬总量的8.6%。

        《通报》指出，国有大型商业银行赞扬量的中位数为4376件。建设银行、工商银行的赞扬量位列国有大型商业银行前两位。股份制商业银行赞扬量的中位数为2959件。招商银行、安全银行、中信银行的赞扬量位列股份制商业银行前三位。外资法人银行赞扬量的中位数为3.5件。东亚银行赞扬量位列外资法人银行第一。

        《通报》指出，国有大型商业银行的均匀每千营业网点赞扬量的中位数为350.0件/千营业网点,均匀每千万个人客户赞扬量的中位数为80.7件/千万个人客户。交通银行均匀每千营业网点赞扬量位列国有大型商业银行第一,交通银行均匀每千万个人客户赞扬量位列国有大型商业银行第一。

        股份制商业银行的均匀每千营业网点赞扬量的中位数为1920件/千营业网点,均匀每千万个人客户赞扬量的中位数为369.5件/千万个人客户。安全银行均匀每千营业网点赞扬量位列股份制商业银行第一,华夏银行、兴业银行、安全银行的均匀每千万个人客户赞扬量位列股份制商业银行前三位。

        外资法人银行的均匀每千营业网点赞扬量的中位数为182.2件/千营业网点，均匀每千万个人客户赞扬量的中位数为333.6件/千万个人客户。东亚银行均匀每千营业网点赞扬量位列外资法人银行第一，渣打银行均匀每千万个人客户赞扬量位列外资法人银行第一。

        《通报》指出，2020年第四季度，触及信誉卡业务赞扬44621件，环比减少7.8%，占赞扬总量的58.5%。在触及国有大型商业银行的赞扬中，信誉卡业务赞扬15043件，环比增长2.8%，占国有大型商业银行赞扬总量的58.1%；在触及股份制商业银行的赞扬中，信誉卡业务赞扬26800件，环比减少13.2%，占股份制商业银行赞扬总量的84.1%；在触及外资法人银行的赞扬中，信誉卡业务赞扬300件，环比减少12.5%，占外资法人银行赞扬总量的80.2%。建设银行、交通银行的信誉卡业务赞扬量位列国有大型商业银行前两位。招商银行、中信银行、安全银行的信誉卡业务赞扬量位列股份制商业银行前三位。东亚银行信誉卡业务赞扬量位列外资法人银行第一。

        2020年第四季度，触及个人贷款业务赞扬18102件，环比减少10.5%，占赞扬总量的23.7%。在触及国有大型商业银行的赞扬中，个人贷款业务赞扬3406件，环比减少16.1%，占国有大型商业银行赞扬总量的13.2%；在触及股份制商业银行的赞扬中，个人贷款业务赞扬2630件，环比减少12.2%，占股份制商业银行赞扬总量的8.3%；在触及外资法人银行的赞扬中，个人贷款业务赞扬35件，环比减少28.6%，占外资法人银行赞扬总量的9.4%。工商银行、农业银行的个人贷款业务赞扬量位列国有大型商业银行前两位。安全银行个人贷款业务赞扬量位列股份制商业银行第一。东亚银行个人贷款业务赞扬量位列外资法人银行第一。

        2020年第四季度，触及理财类业务赞扬3338件，环比减少23.0%，占赞扬总量的4.4%。在触及国有大型商业银行的赞扬中，理财类业务赞扬1802件，环比减少15.6%，占国有大型商业银行赞扬总量的7.0%；在触及股份制商业银行的赞扬中，理财类业务赞扬767件，环比减少56.5%，占股份制商业银行赞扬总量的2.4%。邮储银行理财类业务赞扬量位列国有大型商业银行第一。安全银行、招商银行、浦发银行的理财类业务赞扬量位列股份制商业银行前三位。