别让虚伪促销殃及“618”

来源: 中国经济网 ?2022-06-01 09:23:44

  近期,一个火热项目即将启动,预估规模将达5000亿元——这就是“618”电商促销。作为上半年最受关注的电商大促,今年各大电商平台花里胡哨的玩法少了,促销力度更大,有可能成为历年来优惠力度最大的“618”。

  今年“618”意义特殊。近几年电商大促的吸引力逐渐下降,微博上类似“中消协公开课提示618理性消费”的话题热度不断上升。对平台商家来说,“618”大促表面是让利,实践是“回血”,是新冠肺炎疫情反复背景下,消费行业难得的大规模回笼资金的机会。各平台也需求一份酣畅淋漓的业绩来恢复行业决心、点亮企业财报。消费者虽然价格敏感度有所添加,但依然有借大促囤点划算商品的需求,其消费潜力被激活。借这股东风,各地政府正积极经过发放消费券等方式来刺激消费需求复苏。从某种程度上说,今年“618”不只是电商平台秀肌肉的赛。晌餐嵴裆缁嵯训闹匾诘。此时,让商家回血很重要、让消费者买到实惠商品很重要,让全社会看到中国消费市场的韧性和潜力更重要。

  要完成这个目标不容易。当前物流配送并未完全打通,客观上会影响购物热情;受疫情影响,不少商家运营困难,已承担不起太多让利空间;消费者手里也没有足够鼓的钱包支撑冲动消费。在这种状况下,各平台密集出台措施为商家减负,希望商家尽可能拿出有吸引力的价格。此刻,商家也只要给消费者真实的优惠、更好的体验,才能率先突出重围。

  要留意的是,更多优惠不等于“消费降级”,更不代表可以和消费者玩套路。过去几年,复杂的促销规则、先跌价再降价的“惯性”操作,耗费了消费者对电商大促的信任。根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《规范促销行为暂行规定》等,促销价格应以本次促销活动前7日内最低成交价格为基准。市场监管总局曾在去年“双11”前发文,禁止采取“先降价后打折”、虚拟原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。此外,根据中消协去年发布的“618”舆情报告,产质量量、假冒伪劣、配送质量等成绩,拉低了消费者体验。今年“618”是一场决心保卫战,不能再出现涉嫌虚伪促销、价格欺诈、虚伪宣传等老成绩,否则不但影响消费者体验,得不偿失,还涉嫌违法违规,将承担法律责任;对可能存在的预售期过长、配送时效延误等新成绩,商家也要提早做好预案。

  据报道,近期还是有平台商家提早10多天上调商品价格,以逃避“7日成交价”这一约束,有的商品价格几天内竟然上调千元。对于这种行为,消费者可以固定证据后向当地消协组织或市场监管部门反映。各平台也应强化主体责任,加强巡查检测,及时遏制商家违规行为,避免大促还没开始,消费者就曾经有绝望心情。目前,部分平台推出了“一键价!惫δ,可帮消费者找出一定工夫内买贵了的商品,并自动退还差额。这些便民措施该当获得更显眼的展现入口,并推行到更多平台,用技术守护消费者的钱包,而不是让消费者本人拿着计算器反复算。消费者理性消费也好、冲动消费也好,首先应保证能让他们放心消费。只要全社会共同营建、维护好放心消费的大环境,消费这驾马车才能驶得更远。(本文来源:经济日报 作者:佘颖)


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