江苏出台新规：预付卡消费设置15天“冷静期”

来源： 新华网 ?2021-04-01 13:11:52

　　新华社南京3月31日电（记者刘巍�。┘钦�31日从江苏省商务厅获悉，《江苏省预付卡管理办法》将于4月1日起实施，其中明确预付卡消费要设置15天“冷静期”，消费者有权自付款之日起15日内在理由要求退款，旨在破解预付卡管理难题。 

　　管理办法明确了运营者和消费者的权益义务。其中，运营者发行预付卡，消费者有权自付款之日起15日内在理由要求退款，运营者可以扣除其为提供商品或服务曾经产生的合理费用。也就是说，消费者付款办理预付卡后，有15天“冷静期”，假如15天内反悔，可要求商家在理由退款。 

　　新规还要求运营者在发行预付卡时进行风险提示、公示并提供章程、明确商定商品和服务条款、履行告知义务、建立预付卡消费争议处理机制、不得虚伪宣传等。 

　　管理办法还规定，对依法被列入运营异常名录、失信被执行人等运营者，禁止发行预付卡。运营者不得设定不公平、不合理的买卖条件，不得强迫买卖，不得无偿占用预收资金余额等。对超限额发卡、故意拖延或在理拒绝消费者退款或赔偿损失要求、进犯消费者隐私和个人信息、欺诈等违法行为，按照有关法律、法规、规章处理。对运营者未照实报送预付卡有关信息等行为，依法计入信誉记录。 

　　江苏省商务厅相关担任人表示，将来该省将建设省市县三级运用的单用途预付卡管理服务平台，完成预付卡管理规范化、服务智能化。


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